Kundeudtalelser

For at holde anmeldelser autentiske sender Ecoparcel en automatisk invitationsmail til både afsenderen og modtageren efter hver levering.

E-mailen indeholder en unik verificeret invitation til at skrive en anmeldelse.

Denne verificerede proces, som kun er baseret på invitationer, hjælper med at forhindre falske eller betalte anmeldelser fra ukendte kilder og holder vores bedømmelser troværdige.

Hvis din pakke for nylig er blevet leveret, bedes du tjekke indbakken for den e-mailadresse, der blev brugt til forsendelsen, og følge dit personlige anmeldelseslink.

Din anmeldelse hjælper os med at forbedre vores tjenester og identificere områder, der kan forbedres:

• Leveringshastighed (transittid).
• Leveringens kvalitet (pakkens stand).
• Oplevelsen med kundeservice.
• Hvor nemt det er at booke og administrere forsendelser.
• Samlet tilfredshed med Ecoparcel.

Hvis du oplever problemer, bedes du kontakte os.

Indtil 2024 brugte vi Trustpilot som vores anmeldelsesplatform og indsamlede mere end 14.000 anmeldelser med en gennemsnitlig bedømmelse på 4,5 ud af 5 stjerner.