Anmeldelse #4211
Tilbage til alle anmeldelserWe arranged the shipment of a box to the UK from Rome to addressees who were WAITING for it. When it had not arrived after way too long, we were forced into a ridiculous amount of correspondence with "customer service" people - no number to call, no human contact, no response to our efforts to engage - after we were told the courier attempted to deliver and the package was refused. LIES! The order disappeared from the tracking radar after pickup in Rome so no way to verify this "story". The package was eventually found in deposit and returned to us. Full disclosure: we were reimbursed the Ecoparcel charge but NOT the cost of the Italian courier return charge within Italy (MORE than the Ecoparcel charge). Our efforts to get reimbursement have NEVER been answered. NONE of this was necessary if the firm had simply reimbursed us, admitted their mistakes, written off their costs as the cost of running a business and I would be writing an entirely different review. BEWARE! There is no way to engage with this business if something goes wrong and you have to pay.... I have come back in to add that I totally understand the review following mine - very similar story, you have my sympathy. And I have the distinct impression that many of the short, sterling reviews are fabricated...not at all hard to do these days.
Fremragende
Baseret på 13041 anmeldelser
5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
Skriv en anmeldelse
For at holde anmeldelser autentiske sender Ecoparcel en automatisk invitationsmail til både afsenderen og modtageren efter hver levering.
E-mailen indeholder en unik verificeret invitation til at skrive en anmeldelse.
Denne verificerede proces, som kun er baseret på invitationer, hjælper med at forhindre falske eller betalte anmeldelser fra ukendte kilder og holder vores bedømmelser troværdige.
Hvis din pakke for nylig er blevet leveret, bedes du tjekke indbakken for den e-mailadresse, der blev brugt til forsendelsen, og følge dit personlige anmeldelseslink.
Din anmeldelse hjælper os med at forbedre vores tjenester og identificere områder, der kan forbedres:
- Leveringshastighed (transittid).
- Leveringens kvalitet (pakkens stand).
- Oplevelsen med kundeservice.
- Hvor nemt det er at booke og administrere forsendelser.
- Samlet tilfredshed med Ecoparcel.
Hvis du oplever problemer, bedes du kontakte os.
Indtil 2024 brugte vi Trustpilot som vores anmeldelsesplatform og indsamlede mere end 14.000 anmeldelser med en gennemsnitlig bedømmelse på 4,5 ud af 5 stjerner.
Ecoparcel er en hurtigt voksende pakkeforsendelsesvirksomhed med base i London, Storbritannien, som tilbyder enkeltpersoner og virksomheder praktiske forsendelsestjenester til meget lave priser. Vi kan sende dine pakker til og fra 24 lande i hele Europa og tilbyder derfor flere muligheder end de fleste af vores konkurrenter.
Vi startede i det små i 2010 og er vokset lige siden, med en særdeles succesfuld indtræden på det britiske marked i 2014. Vi ekspanderer nu hurtigt og har stærke partnerskaber med pålidelige og velafprøvede kurervirksomheder.
Vi tilbyder store fordele til vores kunder, både privatpersoner og virksomheder. Du sparer ikke kun tid ved at vælge vores virksomhed, du sparer også penge ved at få en stadig stigende cashback-procent.