Anmeldelse #2101
Tilbage til alle anmeldelserThis is the worst delivery company I have ever used. Their website says any enquiry will be answered in 24h. NOT TRUE Package cannot be tracked and if they try to deliver your parcel they don't even leave a note to let you know that they have been there. You cannot call them to any number. They ask for your telephone number but I don't know why because I provided 2 different ones and they never contact you! I have been waiting nearly a month for My parcel. Fist I was told my address was wrong, and it wasn't (I even wrote the address in each side of the parcel) Secondly, they tell me they are going to try to deliver it again one day, I ask a family member to wait at home all day and no one tried to deliver it. And then without giving me any information they try to deliver it the next day apparently -anytime between 8am and 6pm- People has lives and they cannot be everyday waiting at home 10 hours!!! So wasn't received. They don't even leave a note saying they have been there or where you can collect the delivery from or even a telephone to ring.nothing Lastly, Days after I suddenly I get an email saying my parcel was received by the consignee... But It wasn't. I contacted customer service and I was told it was received but that they will check what happened. GUESS WHAT? Never heard anything else back from them. A week after I decide to contact them, then I am told that the box is going to be returned to the sender!!! A MONTH LATER AND THEY SEND THE PARCEL TO THE SENDER. They really wasted my time. I still don't know what happened with my package. Still waiting for it! I would not recommend anyone to use this company. There are lots of delivery companies even cheaper that do a MUCH BETTER JOB with better communication. I wish I would have known this before.
Fremragende
Baseret på 13041 anmeldelser
5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
Skriv en anmeldelse
For at holde anmeldelser autentiske sender Ecoparcel en automatisk invitationsmail til både afsenderen og modtageren efter hver levering.
E-mailen indeholder en unik verificeret invitation til at skrive en anmeldelse.
Denne verificerede proces, som kun er baseret på invitationer, hjælper med at forhindre falske eller betalte anmeldelser fra ukendte kilder og holder vores bedømmelser troværdige.
Hvis din pakke for nylig er blevet leveret, bedes du tjekke indbakken for den e-mailadresse, der blev brugt til forsendelsen, og følge dit personlige anmeldelseslink.
Din anmeldelse hjælper os med at forbedre vores tjenester og identificere områder, der kan forbedres:
- Leveringshastighed (transittid).
- Leveringens kvalitet (pakkens stand).
- Oplevelsen med kundeservice.
- Hvor nemt det er at booke og administrere forsendelser.
- Samlet tilfredshed med Ecoparcel.
Hvis du oplever problemer, bedes du kontakte os.
Indtil 2024 brugte vi Trustpilot som vores anmeldelsesplatform og indsamlede mere end 14.000 anmeldelser med en gennemsnitlig bedømmelse på 4,5 ud af 5 stjerner.
Ecoparcel er en hurtigt voksende pakkeforsendelsesvirksomhed med base i London, Storbritannien, som tilbyder enkeltpersoner og virksomheder praktiske forsendelsestjenester til meget lave priser. Vi kan sende dine pakker til og fra 24 lande i hele Europa og tilbyder derfor flere muligheder end de fleste af vores konkurrenter.
Vi startede i det små i 2010 og er vokset lige siden, med en særdeles succesfuld indtræden på det britiske marked i 2014. Vi ekspanderer nu hurtigt og har stærke partnerskaber med pålidelige og velafprøvede kurervirksomheder.
Vi tilbyder store fordele til vores kunder, både privatpersoner og virksomheder. Du sparer ikke kun tid ved at vælge vores virksomhed, du sparer også penge ved at få en stadig stigende cashback-procent.