Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Sidst opdateret: 26. august 2025

EcoParcel.eu (EcoParcel, vi, vores eller os) respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige data. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside www.ecoparcel.eu og relaterede tjenester

• Kontooplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, adgangskode.
• Forsendelses-og leveringsdata: afsender- og modtageroplysninger (navne, adresser, telefonnumre, e-mails), pakkebeskrivelser, sporingsoplysninger.
• Betalingsdata: faktureringsadresse, betalingsmetode og transaktionsoplysninger.
• Brugsdata: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, cookies og aktivitetslogs.
• Kommunikationsdata: meddelelser sendt via kontaktformularer, anmodninger om kundesupport eller undersøgelser.

• Behandling og levering af forsendelser.
• Håndtering af konti, ordrer og betalinger.
• Yde kundesupport og svare på forespørgsler.
• Sende vigtige opdateringer om forsendelser, tjenester og kontoaktivitet.
• Forbedring af vores hjemmeside, tjenester og kundeoplevelse.
• Opfyldelse af juridiske, skattemæssige og lovgivningsmæssige forpligtelser.

• Kontraktmæssig nødvendighed: at levere pakkelevering og relaterede tjenester.
• Juridiske forpligtelser: for at overholde skatte-, told- og lovgivningsmæssige krav.
• Legitime interesser: at forbedre tjenester, forhindre svindel og sikre platformens sikkerhed.
• Samtykke: hvor det kræves til markedsføringskommunikation og cookies.

Vi kan dele personoplysninger med:

• Kurér- og logistikpartnere (for at gennemføre din levering).
• Betalingsprocessorer og finansielle institutioner (for at behandle betalinger sikkert).
• IT- og hostingudbydere (til websteds- og systemdrift).
• Regulerende og juridiske myndigheder (når loven kræver det).

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt:

• Konto- og ordredata: op til 7 år (for at overholde regnskabsmæssige og juridiske forpligtelser).
• Kommunikationsdata: op til 2 år.
• Cookies og analyser: som angivet i vores cookiepolitik.

Du har ret til at:

• Få adgang til og en kopi af dine data.
• Anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data.
• Anmode om sletning af dine personlige data (hvor det er lovligt tilladt).
• Begrænse eller gøre indsigelse mod behandling.
• Tilbagetrækning af samtykke (til brug for markedsføring/cookies).
• Dataportabilitet (modtag dine data i et struktureret format).

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:

• Sikre hjemmesidens funktionalitet.
• Analysere trafik- og brugsmønstre.
• Huske brugerpræferencer.
• Tilbyde skræddersyet annoncering (hvor der er givet samtykke).

Du kan administrere cookie-præferencer via din browser eller vores cookie-indstillingsværktøj.

Vi implementerer industristandardforanstaltninger for at beskytte dine personlige data, herunder kryptering, sikre servere, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsrevisioner. Ingen overførselsmetode over internettet er dog 100 % sikker

Hvis dine data overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), sikrer vi passende sikkerhedsforanstaltninger såsom standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende beskyttelse i overensstemmelse med GDPR

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra mindreårige

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en ny dato for Sidst opdateret