Packeta

Packeta står for den første del af rejsen i Tjekkiet og Slovakiet og overdrager pakkerne til etablerede nationale netværk på destinationen: det polske postvæsen i Polen, Hermes i Tyskland, BRT i Italien, MRW i Spanien og Portugal, Mondial Relay i Frankrig, DHL i Nederlandene, bpost i Belgien, PostNord i Danmark, Matkahuolto i Finland, Omniva i Baltikum, BoxNow i Bulgarien, Grækenland og Kroatien samt Packetas egne pakkebokse i Ungarn. Ecoparcel booker hele ruten i én ordre, udsteder én label og én trackingside, og vores supportteam er dit eneste kontaktpunkt fra aflevering til levering.

Hver ordre er én pakke på op til 15 kg i pakkebokse i Tjekkiet, Slovakiet og Ungarn og op til 10 kg på de øvrige ruter; bookingformularen tilbyder kun en pakkeboks, som din pakke passer i.

Packeta-forsendelser booket gennem Ecoparcel trackes på vores trackingside: indtast dit Ecoparcel-ordre-ID sammen med afsenderens eller modtagerens postnummer. Ordre-ID'et vises i Mine ordrer, så snart din booking er bekræftet. Packetas eget trackingnummer begynder med Z og står på labelen; på destinationen overdrages pakken til det lokale netværk, og dens hændelser vises på den samme Ecoparcel-side.

Almindelige statusser: afleveret, under transport, ankommet til pakkeboks eller pakkeshop på destinationen, afhentet. En pakke venter på modtageren i en pakkeboks eller pakkeshop i flere dage; modtageren får en kode via SMS eller e-mail. Opdateringer vises på hverdage; hvis intet ændrer sig længe efter estimatet, så kontakt vores support, og vi spørger transportøren.

Leveringstiden afhænger af destinationen. Inden for Tjekkiet og Slovakiet ankommer pakker typisk på to hverdage; til Ungarn, Polen, Tyskland, Østrig og Slovenien på to til tre; til resten af Europa på to til fem. Bookingformularen viser estimatet for din rute, før du betaler.

Aflevering fungerer uden printer: efter betaling modtager du labelen og en afleveringskode. Ved en pakkeboks indtaster du koden på tastaturet; i en pakkeshop afleverer du pakken med labelen eller oplyser koden ved skranken. Pakkeboksene er åbne døgnet rundt.

Priserne afhænger af destinationslandet og pakkens vægtklasse; tabellen ovenfor viser de aktuelle priser fra Tjekkiet og Slovakiet for en standardpakke. Levering til pakkeboks er den billigere mulighed på alle ruter, hvor den findes; levering til døren koster et par euro mere. Indtast pakkens vægt og mål i prisformularen for at se den præcise pris for din forsendelse med leveringsestimatet ved siden af.