Jeg skal integrere min e-handelsbutik med Ecoparcel. Hvad er de næste skridt?

Der er indtastet en forkert afhentnings-/leveringsadresse. Hvordan ændrer jeg den?

Hvis du har brug for at opdatere din leveringsadresse, skal du gå til afsnittet Mine ordrer og vælge Opdater adresse. H…

En pakke til en anden er blevet modtaget. Hvad skal man gøre?

Hvis du har modtaget en pakke, der er beregnet til en anden, bedes du tage billeder af den modtagne kasse og etiketten …

Forsendelsen er blevet leveret, men der mangler nogle varer. Hvilke skridt skal der tages?

Indsend reklamation kræver en registrering fra kureren. Varer, der mangler i en leveret pakke, behandles som skade unde…