Hvordan kan vi hjælpe?

Før du køber

Jeg kan ikke oprette mig: bekræftelsesmailen kommer ikke, eller mit telefonnummer afvises

Den nemmeste vej ind: log ind med Google, Facebook eller LinkedIn. Ingen bekræftelsesmail, ingen adgangskode at huske, og kontoen er knyttet til et login, du allerede beskytter.

Bekræftelsesmailen

  • Den sendes fra en @ecoparcel.eu-adresse i det øjeblik, du opretter dig. Tjek spammappen og den præcise adresse, du skrev.
  • For at få den sendt igen skal du logge ind med din e-mailadresse og adgangskode. Indtil adressen er bekræftet, sender hvert loginforsøg en ny bekræftelsesmail.
  • Et link virker kun én gang og kun for den adresse, det blev sendt til.

Telefonnummeret

  • Skriv det i internationalt format: plus, landekode og derefter nummeret uden mellemrum, for eksempel +34612345678. Et nummer uden landekode afvises som ugyldigt.
  • Alle landes numre accepteres ved oprettelsen. Til en ordre skal du bruge et nummer, kureren kan komme igennem på i afhentnings- eller leveringslandet; chauffører ringer ikke til udenlandske numre.

Et pristilbud kræver ikke en konto. Priserne vises på forsiden uden login; kontoen skal bruges i kassen.

Lignende spørgsmål

Hjælpecenter

We use cookies to improve your experience. By continuing to use our site, you agree to our use of cookies.

Accept all