Ecoparcel vs Eurosender: det mere komplette valg i Europa

Ecoparcel og Eurosender sælger den samme brede idé: grænseoverskridende forsendelser i hele Europa, bestilt i ét forløb og transporteret af transportnetværk som GLS, DPD, InPost, Venipak, SEUR og BRT. Ligheden slutter ved bestillingsformularen. Det, der reelt adskiller dem, er, hvad der ligger inde i den pris, du får oplyst, og hvad du overhovedet må bestille: om pakkebeskyttelse allerede er inkluderet, om en privat afsender kan sende en palle med lastbil, om pakkeboks-til-pakkeboks overhovedet findes i udvalget, og hvad der sker med dine penge, hvis planerne ændrer sig før afhentning.

På hvert af disse punkter er Ecoparcel det mere komplette valg, og afsnittene nedenfor forklarer hvorfor. Dette er Ecoparcels egen sammenligning, så vi holder os til én regel hele vejen igennem: enhver påstand om os kan efterprøves i vores bestillingsflow og vores betingelser, og ethvert tal fra Eurosender er mærket som Eurosenders eget.

• Paller så vel som pakker — også for private afsendere: Ecoparcel prissætter pallefragt op til 500 kg og 180 cm på vores hovedruter lige ved siden af pakkeservicerne, og private kunder kan bestille den, ikke kun registrerede virksomheder. Du bliver i samme forløb i stedet for at starte forfra hos en separat speditor.
• €100 pakkebeskyttelse uden ekstra omkostning: De fleste Ecoparcel-services inkluderer dækning op til €100 i den oplyste pris, og ved bestilling kan du udvide den for €2 pr. €100 angivet værdi derudover, op til €1.000 pr. pakke. Det er en del af tilbuddet fra starten, ikke et tillæg der dukker op på sidste skærm. Dækningen er begrænset til den værdi, du angiver, så angiv den ærligt.
• Locker2Locker og alle andre kombinationer: Door2Door, Door2Locker, Locker2Door og Locker2Locker bestilles alle ét sted. Locker2Locker er det kontaktløse valg med bedre forhold mellem pris og kvalitet, når ingen behøver vente på en chauffør, og hvor vi kører den, er det ikke et pilotprojekt: næsten hver tiende Ecoparcel-forsendelse rejser nu fra pakkeboks til pakkeboks. Pakkeboksservices afhænger af det lokale netværk, så tilgængeligheden varierer fra marked til marked.
• Flexible Cancellation, når du vil have muligheden: Tilføj Flexible Cancellation ved bestilling for €3, og annullering inden kl. 22 dagen før afhentning fører hele fragtbeløbet tilbage til din kontosaldo.
• Én pris, vist før du binder dig: Live-priser for netop din rute og vægt, med €100-dækningen og brændstoftillægget allerede inde i beløbet på skærmen. Angiv vægt og mål præcist, og det er, hvad du betaler.
• Erhvervskonti bygget til gentagen volumen: Automatisk månedlig fakturering, træk på gemt kort og SEPA-betalingsservice samt e-handelsintegrationer til Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Odoo, BigCommerce og Etsy, til butikker der sender over grænsen hver hverdag.

Hver gang de to platforme sammenlignes, dukker to Eurosender-argumenter op. Begge er Eurosenders egne udsagn om Eurosender, så her står de med netop den mærkat — og lige efter dem det, Ecoparcel lægger på bordet.

• Tallet 99,3%. Eurosender offentliggør på sin egen hjemmeside en problemfri leveringsrate på 99,3%. Det tal måles, beregnes og rapporteres af Eurosender selv. Det er ikke forkert, fordi det er selvpubliceret, men ingen uden for Eurosender kan efterprøve det, og det er noget helt andet end en uafhængigt revideret statistik. Ecoparcel offentliggør bevidst ikke en karakter, vi giver os selv, for et tal, ingen kan kontrollere, er markedsføring, ikke bevis. Det, vi skriver ned, er til gengæld til at kontrollere: mere end 650 ruter mellem lande med reel forsendelseshistorik, over 20 transportpartnere, vi faktisk har sendt med, og forsendelser til og fra 24 lande i Europa. Endnu bedre: den del, der angår dig, kan du selv tjekke på omkring tredive sekunder — indtast din egen rute og vægt i bestillingsformularen og se live-prisen, transportøren og servicen, før du betaler noget.
• Telefonsupport. Eurosender oplyser telefonnumre og skriver på sin kontaktside, at man i de fleste tilfælde tilstræber at svare inden for tre timer, mellem 08:00 og 17:30 CET, mandag til fredag. Ecoparcel kører support skriftligt på hverdage: via livechat i vores hjælpecenter og på trackingsiderne samt e-mailsager, der hænger direkte på din bestilling, på de 22 sprog, vores platform kører på. Vores assistent henter live tracking og dine ordredetaljer direkte ind i tråden, så den, der svarer, allerede har forsendelsen, transportøren og trackingen foran sig, på dit sprog, i stedet for at du læser et referencenummer op i telefonen. Hvis en stemme i telefonen er det, du vægter højest, er det Eurosenders format. Vil du hellere have, at den, der svarer, allerede har din ordre åben, er det vores.

Ecoparcel. Vil du have anbefalingen på ét ord, er det den — og her er begrundelsen bag.

Du får pakkebeskyttelse op til €100 allerede inde i prisen i stedet for at få den solgt til dig ved betalingen. Du kan bestille en palle på op til 500 kg som privat afsender i stedet for at blive sendt videre til en speditor halvvejs. Du får Locker2Locker ved siden af enhver anden dør- og pakkeboks-kombination i samme forløb, og Flexible Cancellation, når du vil have friheden til at skifte mening før afhentning. På tværs af mere end 650 ruter og over 20 transportpartnere giver det et bedre forhold mellem pris og kvalitet end en platform, der beder dig tage dens egen pålidelighedskarakter for gode varer.

Den ærlige test tager omkring tredive sekunder: indtast din rute og vægt og se din live Ecoparcel-pris.