Recenze
DPD left the package at the entrance without ringing the bell to announce the delivery, with all the robberies these days.. no words..
Also my package was opened and I did not receive any information or message notifying me or informing me of the reason.. I paid more than in previous years but received worse service, therefore I have no choice but to give you a bad rating.
Ticket #354652 - delayed for almost a week. No assistance. No replies from VINCENT assistant customer service. POOR QUALITY. Never again.
Odpověď od Ecoparcelu
That information is incorrect. You are currently communicating directly with our First Line Support team.
The parcel has been delivered to a parcel shop in Luxembourg.
We can see confirmation and tracking logs showing that our delivery partner sent the recipient an email containing the parcel shop details and collection location information.
Additionally, parcelshop location was provided in the conversation with Vincent.
Please check the recipient's inbox, including the spam/junk folder, for this notification.
A GLS não veio buscar a encomenda e disseram que não havia ninguém para receber sendo que a mesma estava na recepção dan portaria onde ha funcionário 24h
Perfect !
Parcel was delivered in 3 days
Valoro negativamente el servicio de ayuda y asistencia. Se me indica que puedo cancelar un servicio por tener una medida errónea y luego se me cobra esta cancelación tras seguir las indicaciones del asistente. Servicio al cliente pésimo,. No lo recomiendo
Parcel was delivered in 6 days
Parcel was delivered in 3 days
Excellent servis. All went well from start to finish.
Scarso il servizio
Vynikající
Na základě 13252 recenzí
5 hvězdiček
4 hvězdičky
3 hvězdičky
Napsat recenzi
Abychom zachovali autenticitu hodnocení, Ecoparcel po každém doručení automaticky zasílá pozvánku k recenzi odesílateli i příjemci.
E-mail obsahuje jedinečnou ověřenou pozvánku k napsání recenze.
Tento ověřený proces pouze na pozvání pomáhá předcházet falešným nebo placeným recenzím z neznámých zdrojů a udržuje naše hodnocení důvěryhodné.
Pokud byl váš balík nedávno doručen, zkontrolujte prosím schránku e-mailu použitého pro zásilku a postupujte podle svého osobního odkazu pro recenzi.
Vaše recenze nám pomáhá zlepšovat naše služby a identifikovat oblasti, které je třeba vylepšit:
- Rychlost doručení (dodací lhůta).
- Kvalita doručení (stav zásilky).
- Zkušenost se zákaznickým servisem.
- Snadnost objednání a správy zásilek.
- Celková spokojenost se společností Ecoparcel.
Pokud narazíte na jakékoli problémy, kontaktujte nás.
Do roku 2024 jsme jako platformu pro recenze používali Trustpilot a shromáždili jsme více než 14 000 recenzí s průměrným hodnocením 4,5 z 5 hvězdiček.
Přešli jsme na novou platformu, abychom zajistili, že recenze pocházejí pouze od ověřených zákazníků, a naše hodnocení tak byla ještě spolehlivější.
Ecoparcel je rychle se rozvíjející společnost zabývající se přepravou zásilek se sídlem v Londýně ve Spojeném království. Nabízí jednotlivcům i obchodníkům pohodlné služby přepravy zásilek za mimořádně nízké ceny. Můžeme odesílat zásilky do 24 evropských zemí i z nich, a proto nabízíme více možností než většina našich konkurentů.
Činnost jsme zahájili v roce 2010 a od té doby jsme se výrazně rozrostli; v roce 2014 jsme úspěšně vstoupili na britský trh. Nyní rychle expandujeme a spolupracujeme se spolehlivými a časem prověřenými kurýrními společnostmi.
Našim zákazníkům, jednotlivcům i obchodníkům, nabízíme řadu velkých výhod. Pokud si vyberete naši společnost, ušetříte nejen čas, ale také peníze – díky stále se zvyšujícímu cashbacku.