Recenze
Členem od
15/02/2025
Zbývá 1 recenze
Gabriela
Před více než měsícem
Parcel was delivered in 3 days
Členem od
19/02/2025
Zbývá 1 recenze
Laura
Před více než měsícem
Envío muy rápido y ha llegado en buenas condiciones
Členem od
18/09/2023
Zbývá 5 recenze
Jurgita
Před více než měsícem
fastest and best shipping
Členem od
20/02/2025
Zbývá 1 recenze
DSI SEGURIDAD 2019
Před více než měsícem
Parcel was delivered in 4 days
Členem od
21/02/2025
Zbývá 1 recenze
Peter
Před více než měsícem
Quick and easy, reliable delivery on time as promised.
Členem od
22/02/2024
Zbývá 1 recenze
Matteo
Před více než měsícem
Delivered in time. Good service
Členem od
23/02/2025
Zbývá 1 recenze
Milena
Před více než měsícem
Pleasantly surprised with the convenience, price and the speed of delivery.
Anthony Nwanze
Před více než měsícem
I appreciate the call, the committment to satisfy a first time service user like me. I am so happy and glad for the cheap and quality service.
Členem od
19/02/2025
Zbývají 2 recenze
Itziar
Před více než měsícem
Todo perfecto, rapido
Členem od
27/08/2021
Zbývá 1 recenze
Ana Maria
Před více než měsícem
One of the parcels arrived damaged and the other was never collected. It got cancelled and it took a lot of chats and emails to get a parcial refund because they claimed there were two attempts to collect the parcel. I had to hire another company and they collected the parcel without any issue to the same comercial address. Ecoparcel used to be a good company but now it’s pretty bad. They’ve lost me as a customer.
Odpověď od Ecoparcelu
We’re truly sorry to hear about your recent experience. We understand how disappointing it is to have one parcel arrive damaged and the other not collected as expected.
Our records indicate that our local courier did arrive, as confirmed by the GPS tracking on their van. However, we guarantee one collection attempt according to our terms and conditions. In this instance, two attempts were made but, unfortunately, neither was successful.
To help avoid such issues in the future, please ensure the Flexible Cancellation option is selected when booking. This option provides a full refund. Without it, a cancellation fee is applied, resulting in a partial refund.
We value your past business and regret that we fell short this time. Your feedback is important to us as we continually work to improve our service. If you have any further questions or need additional assistance, please do not hesitate to contact our customer service team.
Vynikající
Na základě 13441 recenzí
5 hvězdiček
4 hvězdičky
3 hvězdičky
Napsat recenzi
Abychom zachovali autenticitu hodnocení, Ecoparcel po každém doručení automaticky zasílá pozvánku k recenzi odesílateli i příjemci.
E-mail obsahuje jedinečnou ověřenou pozvánku k napsání recenze.
Tento ověřený proces pouze na pozvání pomáhá předcházet falešným nebo placeným recenzím z neznámých zdrojů a udržuje naše hodnocení důvěryhodné.
Pokud byl váš balík nedávno doručen, zkontrolujte prosím schránku e-mailu použitého pro zásilku a postupujte podle svého osobního odkazu pro recenzi.
Vaše recenze nám pomáhá zlepšovat naše služby a identifikovat oblasti, které je třeba vylepšit:
- Rychlost doručení (dodací lhůta).
- Kvalita doručení (stav zásilky).
- Zkušenost se zákaznickým servisem.
- Snadnost objednání a správy zásilek.
- Celková spokojenost se společností Ecoparcel.
Pokud narazíte na jakékoli problémy, kontaktujte nás.
Do roku 2024 jsme jako platformu pro recenze používali Trustpilot a shromáždili jsme více než 14 000 recenzí s průměrným hodnocením 4,5 z 5 hvězdiček.
Přešli jsme na novou platformu, abychom zajistili, že recenze pocházejí pouze od ověřených zákazníků, a naše hodnocení tak byla ještě spolehlivější.
Ecoparcel je rychle se rozvíjející společnost zabývající se přepravou zásilek se sídlem v Londýně ve Spojeném království. Nabízí jednotlivcům i obchodníkům pohodlné služby přepravy zásilek za mimořádně nízké ceny. Můžeme odesílat zásilky do 24 evropských zemí i z nich, a proto nabízíme více možností než většina našich konkurentů.
Činnost jsme zahájili v roce 2010 a od té doby jsme se výrazně rozrostli; v roce 2014 jsme úspěšně vstoupili na britský trh. Nyní rychle expandujeme a spolupracujeme se spolehlivými a časem prověřenými kurýrními společnostmi.
Našim zákazníkům, jednotlivcům i obchodníkům, nabízíme řadu velkých výhod. Pokud si vyberete naši společnost, ušetříte nejen čas, ale také peníze – díky stále se zvyšujícímu cashbacku.