Recenze
Sabela
Před více než měsícem
Parcel was delivered in 4 days
Členem od
24/08/2020
Zbývá 1 recenze
K.
Před více než měsícem
Unfortunately I realised mistake made straight after I submitted the order. Contacted someone straight away with a quick answer - nothing can be done. My order hasn't been updated at all during the week and if I wouldn't contact DPD directly I wouldn't know where my parcel is. I am using Europarcel quite often but this is the first I really wasn't happy. Hopefully won't happen again
Ana Lugar
Před více než měsícem
Simple, fast and easy!
Členem od
06/05/2022
Zbývá 1 recenze
Evgani Yasenob
Před více než měsícem
Transporation took 4 days
Členem od
26/05/2025
Zbývá 1 recenze
Steven
Před více než měsícem
Pakketje snel in Italië opgehaald en 6 dagen later keurig in Nederland bezorgd!
Hélemaal blij mee!
Arnold Schmidt
Před více než měsícem
Schnelle Abholung und Zustellung
Ivona Pelajic
Před více než měsícem
All went good - great service and all on time
Členem od
19/05/2025
Zbývá 1 recenze
Céline
Před více než měsícem
Great service!
Marc Simon
Před více než měsícem
Transporation took 4 days
Členem od
05/05/2025
Zbývá 8 recenze
Jose Belo
Před více než měsícem
My order arrived damaged, and so far I haven't been able to get a response. I hope the company takes responsibility
Odpověď od Ecoparcelu
Good afternoon,
After carefully reviewing the photos you provided, we did not observe any visible external damage to the parcel. Consequently, we are unable to initiate the compensation process at this time.
It also appears that the glass bottles (listed in the restricted items list) were not packed according to our guidelines.
From the images, it looks like the items were placed in a shoebox or a similar container rather than a sturdy cardboard box designed for secure transportation. Proper packaging, especially for fragile contents, is essential to ensure they arrive safely.
Additionally, the parcel had an underdeclared weight. Declared weight: 3.60 kg. Actual weight: 5.48 kg.
For future reference, please review our restricted items list and packing guidelines, which outline how to prepare fragile items for shipment.
Vynikající
Na základě 13399 recenzí
5 hvězdiček
4 hvězdičky
3 hvězdičky
Napsat recenzi
Abychom zachovali autenticitu hodnocení, Ecoparcel po každém doručení automaticky zasílá pozvánku k recenzi odesílateli i příjemci.
E-mail obsahuje jedinečnou ověřenou pozvánku k napsání recenze.
Tento ověřený proces pouze na pozvání pomáhá předcházet falešným nebo placeným recenzím z neznámých zdrojů a udržuje naše hodnocení důvěryhodné.
Pokud byl váš balík nedávno doručen, zkontrolujte prosím schránku e-mailu použitého pro zásilku a postupujte podle svého osobního odkazu pro recenzi.
Vaše recenze nám pomáhá zlepšovat naše služby a identifikovat oblasti, které je třeba vylepšit:
- Rychlost doručení (dodací lhůta).
- Kvalita doručení (stav zásilky).
- Zkušenost se zákaznickým servisem.
- Snadnost objednání a správy zásilek.
- Celková spokojenost se společností Ecoparcel.
Pokud narazíte na jakékoli problémy, kontaktujte nás.
Do roku 2024 jsme jako platformu pro recenze používali Trustpilot a shromáždili jsme více než 14 000 recenzí s průměrným hodnocením 4,5 z 5 hvězdiček.
Přešli jsme na novou platformu, abychom zajistili, že recenze pocházejí pouze od ověřených zákazníků, a naše hodnocení tak byla ještě spolehlivější.
Ecoparcel je rychle se rozvíjející společnost zabývající se přepravou zásilek se sídlem v Londýně ve Spojeném království. Nabízí jednotlivcům i obchodníkům pohodlné služby přepravy zásilek za mimořádně nízké ceny. Můžeme odesílat zásilky do 24 evropských zemí i z nich, a proto nabízíme více možností než většina našich konkurentů.
Činnost jsme zahájili v roce 2010 a od té doby jsme se výrazně rozrostli; v roce 2014 jsme úspěšně vstoupili na britský trh. Nyní rychle expandujeme a spolupracujeme se spolehlivými a časem prověřenými kurýrními společnostmi.
Našim zákazníkům, jednotlivcům i obchodníkům, nabízíme řadu velkých výhod. Pokud si vyberete naši společnost, ušetříte nejen čas, ale také peníze – díky stále se zvyšujícímu cashbacku.