Recenze
Členem od
05/05/2025
Zbývá 8 recenze
José Carlos Belo
Před více než měsícem
I requested a collection in Portugal for delivery to the United Kingdom (shipment XK7M8A), but Ecoparcel did not send me the documentation that should have accompanied the package. As a result, the shipment was returned. I spoke with a customer service representative about the situation, and I was told that a refund would be issued within 7 days (#Ticket #234934). This was on 27/06/2025, and I still haven’t received any refund. I’ve tried to contact customer support again but haven’t been able to get a response. I want my money back! This service is disgraceful!
Odpověď od Ecoparcelu
Good afternoon,
When shipping outside the EU, please remember to complete a customs declaration and attach it to your parcel. As you have shipped more than 30 parcels with us, we have made an exception on this occasion and credited your account balance with a refund.
Please note that it is the shipper’s responsibility to include all required documents. You can download your labels, customs declarations and invoices by visiting My Orders and selecting the Documents tab.
If you do not see a paper customs declaration, it means that it has been submitted electronically to the customs authorities (in this case, the UK). The e-customs declaration is linked within the parcel label in our system.
We appreciate your understanding. Should you have any questions or need further assistance, please don’t hesitate to get in touch.
Členem od
11/06/2025
Zbývá 117 recenze
PeterHoekDVD&CD
Před více než měsícem
Ben het niet helemaal eens met de policy inzaken verkeerde info afhaal punt
Annamaria Biasotto
Před více než měsícem
Servizio efficiente, costo davvero competitivo e consegna in pochi giorni.
Členem od
24/06/2025
Zbývají 2 recenze
Javier
Před více než měsícem
Todo correcto. Repetiré
Členem od
21/06/2025
Zbývá 1 recenze
Nuno Carvalho
Před více než měsícem
Eficiência e rapidez
Členem od
22/05/2025
Zbývá 1 recenze
Laura Vazquez
Před více než měsícem
Perfect
Členem od
17/08/2023
Zbývá 1 recenze
Mario
Před více než měsícem
Transporation took 3 days
Členem od
08/05/2025
Zbývá 1 recenze
Anna
Před více než měsícem
Thank you. Fast and good delivery
Členem od
07/12/2020
Zbývá 1 recenze
Krisztina Peterfi-Gal
Před více než měsícem
I have used eco parcel few times, but this time was a big disappointment. The box arrived from Hungary to Spain and box was cutted out on the side Unfortunately i cannot attach any photo here....and thank god, nothing was missing.
Členem od
27/02/2025
Zbývá 1 recenze
David
Před více než měsícem
Chegou rapido e bem
Vynikající
Na základě 13394 recenzí
5 hvězdiček
4 hvězdičky
3 hvězdičky
Napsat recenzi
Abychom zachovali autenticitu hodnocení, Ecoparcel po každém doručení automaticky zasílá pozvánku k recenzi odesílateli i příjemci.
E-mail obsahuje jedinečnou ověřenou pozvánku k napsání recenze.
Tento ověřený proces pouze na pozvání pomáhá předcházet falešným nebo placeným recenzím z neznámých zdrojů a udržuje naše hodnocení důvěryhodné.
Pokud byl váš balík nedávno doručen, zkontrolujte prosím schránku e-mailu použitého pro zásilku a postupujte podle svého osobního odkazu pro recenzi.
Vaše recenze nám pomáhá zlepšovat naše služby a identifikovat oblasti, které je třeba vylepšit:
- Rychlost doručení (dodací lhůta).
- Kvalita doručení (stav zásilky).
- Zkušenost se zákaznickým servisem.
- Snadnost objednání a správy zásilek.
- Celková spokojenost se společností Ecoparcel.
Pokud narazíte na jakékoli problémy, kontaktujte nás.
Do roku 2024 jsme jako platformu pro recenze používali Trustpilot a shromáždili jsme více než 14 000 recenzí s průměrným hodnocením 4,5 z 5 hvězdiček.
Přešli jsme na novou platformu, abychom zajistili, že recenze pocházejí pouze od ověřených zákazníků, a naše hodnocení tak byla ještě spolehlivější.
Ecoparcel je rychle se rozvíjející společnost zabývající se přepravou zásilek se sídlem v Londýně ve Spojeném království. Nabízí jednotlivcům i obchodníkům pohodlné služby přepravy zásilek za mimořádně nízké ceny. Můžeme odesílat zásilky do 24 evropských zemí i z nich, a proto nabízíme více možností než většina našich konkurentů.
Činnost jsme zahájili v roce 2010 a od té doby jsme se výrazně rozrostli; v roce 2014 jsme úspěšně vstoupili na britský trh. Nyní rychle expandujeme a spolupracujeme se spolehlivými a časem prověřenými kurýrními společnostmi.
Našim zákazníkům, jednotlivcům i obchodníkům, nabízíme řadu velkých výhod. Pokud si vyberete naši společnost, ušetříte nejen čas, ale také peníze – díky stále se zvyšujícímu cashbacku.