Společnost Ecoparcel spouští mapu s živým sledováním zásilek a inteligentními odhady doručení
Společnost Ecoparcel spustila na webu ecoparcel.eu novou mapu pro sledování zásilek v reálném čase, která umožňuje sledovat mezinárodní doručování balíků v reálném čase.
Mapa se nachází přímo na stránce pro sledování zásilek. Tam, kde to přepravci podporují, mohou zákazníci sledovat pohyb zásilky pomocí GPS v reálném čase. Tam, kde to nepodporují, systém zobrazuje nejpravděpodobnější polohu zásilky na základě posledních skenů a kontrolních bodů přepravy, takže každá zásilka zůstává viditelná, bez ohledu na to, který přepravce ji doručuje.
Kromě mapy nyní Ecoparcel poskytuje také dynamický odhadovaný termín doručení. Odhad je sestaven na základě aktuálních údajů o trase, průběhu přepravy a výkonu přepravce a aktualizuje se podle toho, jak se zásilka pohybuje v síti. Poskytuje odesílatelům a příjemcům spolehlivější časový rámec pro plánování, místo aby museli hádat.
Rozhraní bylo přepracováno s jediným cílem: aby bylo jasné, kde se zásilka nachází a co se bude dít dál. Mapa zobrazuje trasu, milníky jsou jasně vyznačeny a hned vedle ní se nachází stávající časová osa zásilky s kompletní historií událostí, zastávkami v distribučních centrech, informacemi o zásilce připravené k doručení a potvrzením o doručení.
Výhody
Pro zákazníky znamená tato vylepšená funkce méně situací, kdy si kladou otázku „Kde je moje zásilka?“. Odesílatelé získají jasnější přehled o tom, jak si jejich zásilky vedou u jednotlivých přepravců a na různých trasách, což usnadňuje komunikaci s příjemci a plánování v období špičky. Pro firmy s velkým objemem zásilek znamená jednotné sledování zásilek i u přepravců bez vlastního GPS snížení zátěže zákaznické podpory a posílení důvěry u koncových zákazníků. A protože se předpokládané datum doručení přizpůsobuje měnícím se podmínkám, zůstávají očekávání v souladu s realitou, nikoli jako statický slib daný při dokončení objednávky.
Mezinárodní přeprava zahrnuje mnoho proměnných. Nové sledování zásilek tuto složitost zjednodušuje a poskytuje zákazníkům jasnější přehled o cestě jejich zásilky od vyzvednutí až po doručení.
Mapa pro sledování zásilek v reálném čase je nyní k dispozici pro všechny sledovatelné zásilky na ecoparcel.eu.
Ecoparcel – chytrý způsob.