Zásilkovna (Packeta)

Zásilkovna zajišťuje první míli v Česku a na Slovensku a v cílové zemi předává balíky zavedeným národním sítím: Poczta Polska v Polsku, Hermes v Německu, BRT v Itálii, MRW ve Španělsku a Portugalsku, Mondial Relay ve Francii, DHL v Nizozemsku, bpost v Belgii, PostNord v Dánsku, Matkahuolto ve Finsku, Omniva v Pobaltí, BoxNow v Bulharsku, Řecku a Chorvatsku a vlastní boxy Zásilkovny v Maďarsku. Ecoparcel objedná celou trasu v jedné objednávce, vystaví jeden štítek a jednu stránku sledování a naše podpora je Vaším jediným kontaktem od podání až po doručení.

Každá objednávka je jeden balík do 15 kg do boxů v Česku, na Slovensku a v Maďarsku a do 10 kg na ostatních trasách; objednávkový formulář nabídne jen box, do kterého se Váš balík vejde.

Zásilky Zásilkovny objednané přes Ecoparcel sledujete na naší stránce sledování: zadejte číslo objednávky Ecoparcel spolu s PSČ odesílatele nebo příjemce. Číslo objednávky najdete v seznamu Moje objednávky hned po potvrzení. Vlastní číslo zásilky Zásilkovny začíná písmenem Z a je na štítku; v cílové zemi je balík předán místní síti a její události se zobrazují na téže stránce Ecoparcel.

Obvyklé stavy: podáno, na cestě, uloženo v cílovém boxu či na výdejním místě, vyzvednuto. Balík čeká na příjemce v boxu nebo na výdejním místě několik dní; příjemce obdrží kód SMS nebo e-mailem. Aktualizace přicházejí v pracovních dnech; pokud se dlouho po odhadu nic nemění, kontaktujte naši podporu a my se dotážeme dopravce.

Doba doručení závisí na cílové zemi. V rámci Česka a Slovenska balíky obvykle dorazí do dvou pracovních dnů; do Maďarska, Polska, Německa, Rakouska a Slovinska do dvou až tří; do zbytku Evropy do dvou až pěti. Odhad pro Vaši trasu vidíte v objednávce ještě před zaplacením.

Podání funguje bez tiskárny: po zaplacení obdržíte štítek a podací kód. U boxu zadáte kód na klávesnici, na výdejním místě balík předáte se štítkem nebo nahlásíte kód u přepážky. Boxy fungují nonstop.

Cena závisí na cílové zemi a hmotnostní kategorii balíku; tabulka výše ukazuje aktuální ceny z Česka a Slovenska pro standardní balík. Doručení do boxu je na každé trase, kde existuje, levnější variantou; doručení na adresu přidává několik eur. Zadejte hmotnost a rozměry balíku do kalkulačky a uvidíte přesnou cenu Vaší zásilky spolu s odhadem doručení.