SmartPosti
pro elektronické obchodování a malé a střední podniky
Přeprava a sledování zásilek
Všichni partneři Ecoparcelu jsou prověření a spolehliví kurýři, což je důležité, když chcete mít jistotu, že vaše zásilka dorazí na místo určení. Historie společnosti ITELLA začala v roce 1638, kdy byla vytvořena jako finská národní poštovní služba. Od té doby se vyvinula ve službu doručování balíků. Kromě služeb vývozu a dovozu do Finska a z Finska nyní ITELLA nabízí služby doručování balíků po celé Evropě a dalších zemích. ITELLA tuto činnost vykonává společně s dalším světoznámým přepravcem, společností GLS.
Ecoparcel vám pomůže rezervovat evropské zásilky. Pokud hledáte levné evropské doručovací služby a nepotřebujete expresní doručení - můžete si služby ITELLA rezervovat zde na Ecoparcelu. Ušetřete čas a peníze porovnáním cen ITELLA s cenami jiných dopravců.
Pokud se obáváte, že zásilka dorazí ve stavu, v jakém nemá, určitě si ji po příchodu vyfoťte. Chcete-li získat náhradu za poškozené zboží, nahlaste reklamaci zde.
Dobírka znamená, že zákazník zaplatí za přepravní službu až po doručení zásilky.
Schránky Smartpost
- Balíky uložené ve skříňkách Smartpost nenavlhnou ani se nepoškodí
- Ve většině obchodních center je k dispozici řada balíkových skříněk, které můžete využít k vyzvednutí svých balíků
- Schránky jsou vyprazdňovány ve všední dny i o víkendech, 7 dní v týdnu
- Balíkové skříňky geograficky pokrývají většinu Skandinávie, Litvy, Lotyšska a Estonska
Ve společnosti Ecoparcel vám neradi přiděláváme starosti, a proto naše inovativní řešení kombinuje bezpečnost kurýrní služby s efektivitou poštovní služby. Smartpost je revoluční služba nabízející úsporu nákladů, pohodlí a bezpečnost pro firmy, které zasílají zásilky prostřednictvím kurýrů, jako je například ITELLA. Posílejte zásilky snadno, bezpečně, rychle a za rozumnou cenu pomocí služby Ecoparcel.
Příjemce může za produkty zaplatit až při jejich doručení, a to v závislosti na zvoleném způsobu doručení. Kurýři přijímají pouze platby kartou. V závislosti na typu balíkové schránky existují dva způsoby platby:
- V případě balíku zaslaného do modré skříňky lze platbu na dobírku provést ve skříňce pomocí bankovní karty.
- Při odeslání balíku do černé skříňky lze platbu za dobírku provést v platebním centru Eesti Maksekeskus, které se nachází na partnerských poštách společnosti Smartpost. Máte možnost zaplatit prostřednictvím svého běžného bankovního účtu nebo použít kreditní či debetní kartu.
Balíčky mohou být odeslány na nejbližší balíkový terminál nebo doručeny klientovi kurýrem.
Čas vyzvednutí se může lišit podle regionu, ale můžete očekávat, že zásilky budou vyzvednuty mezi 9:00 a 21:00.
Při balení zboží na palety mějte na paměti následující informace:
- Dbejte na to, aby zboží neviselo přes okraj palety.
- Aby se zboží během přepravy nepohybovalo, je důležité maximálně využít kapacitu palety.
- K upevnění zboží na paletu by měly být použity různé druhy materiálů (plastová fólie, plastové a kovové balicí pásky atd.).
- Jednotky ve spodní části musí být schopny udržet tlak obalů v horní části a stabilita palety musí být zajištěna ve všech fázích přepravního řetězce.
- Zpravidla je vhodné používat různé pomocné materiály: všechny druhy pěny, speciální kartonové vložky a také protiskluzové a vlhkost pohlcující papíry.
Sledování zásilek ITELLA
Každý může sledovat svůj balík, pokud má sledovací číslo ITELLA. Obvykle jej obdržíte po dokončení registrace zásilky. Pokud něco kupujete a chcete to sledovat, měli byste si od prodejce vyžádat sledovací kód ITELLA. Pomocí tohoto kódu můžete zásilku sledovat zadáním sledovacího čísla na naší stránce pro sledování zásilek.
Pokud byla zásilka odeslána a víte, že za doručení je odpovědná společnost Smartpost ITELLA, kontaktujte náš zákaznický servis. Sdělte nám prosím kód pro sledování zásilky a přidělené kontaktní údaje na našich webových stránkách.
Balíčky vám mohou být doručeny následující den po objednání, ale pouze pokud je to od pondělí do soboty a s výjimkou hlavních státních svátků. Zákazník si může zvolit čas doručení (od 9 do 17 hodin nebo od 17 do 21 hodin) a požádat, aby mu zboží přišlo do práce nebo domů
Ráno v den doručení zásilky obdrží zákazník SMS oznámení. Před doručením zásilky kurýr klientovi zavolá
Pokud se kurýrovi nepodaří doručit zásilku klientovi na jeden pokus, zkusí to znovu v jinou dobu. V případě potřeby si klient může zvolit místo doručení zásilky k domovním dveřím jiné místo určení zásilky.
Pro vyzvedávání zásilek z kanceláří nebo skladů lze objednat kurýry. Objednávky podané do 12 hodin budou v Tallinnu a v okrese Harju vyzvednuty tentýž den a po dohodě budou vyzvednuty i na jiných místech Estonska. Pro další informace a bezplatnou cenovou nabídku nás prosím kontaktujte.
Jedná se o doplňkovou službu s příplatkem pro vás, naše vážené obchodní přátele.
Plánujete poslat velký balík do některé z evropských zemí? Maximální a minimální povolené rozměry u společnosti ITELLA jsou větší než u jiných kurýrů. Maximální povolené rozměry balíků putujících do evropských zemí jsou až 200 x 80 x 60 cm. Při odesílání balíku prostřednictvím společnosti ITELLA platíte pouze za jeho hmotnost. Cena nezávisí na velikosti zásilky.
Společnost ITELLA již nyní poskytuje možnost sledovat zásilku online - při objednání doručovacích služeb ITELLA obdržíte jedinečné číslo pro sledování zásilky, které můžete pomocí nástroje Quick Quote (Rychlá nabídka) získat pro svou zásilku. Využijete-li přepravní služby ITELLA společnosti Ecoparcel, můžete očekávat, že obdržíte vysoce kvalitní služby za konkurenceschopnou cenu.
