Kde najdu přepravní štítek?
Štítek je v Mých objednávkách. Otevřete objednávku a sjeďte na Dokumenty. Štítky, sledování a všechny další dokumenty k objednávce jsou tam.
Kdy se objeví
- Jakmile dopravce potvrdí svoz, obvykle do několika minut od platby, nebo až za 24 hodin u nákladní přepravy a palet či ve výjimečných případech. Ve stejném okamžiku odchází potvrzovací e-mail k objednávce.
- Na některých trasách vystaví dopravce štítek až den před svozem. Stránka sledování na to v takovém případě upozorní.
- Svozy ve Švédsku: dopravce posílá štítek odesílateli e-mailem; viz Odesílání ze Švédska: kde je můj přepravní štítek?.
Zda jej musíte vytisknout, závisí na službě: některé vyžadují vytištěný štítek na každé zásilce, u jiných jej přiveze řidič. Stránka s objednáním a stránka objednávky uvádějí, jak to je.
E-maily neposíláme znovu. Pokud potvrzovací e-mail nedorazil, zkontrolujte složku se spamem a e-mailovou adresu na účtu; vše, co e-mail obsahuje, je v Mých objednávkách.
Dokumenty jsou den před svozem stále prázdné? Napište nám s kódem objednávky. Svoz zůstává objednaný, zatímco od dopravce získáváme štítek.