Kde mohu získat fakturu?
Faktury vystavujeme jednou měsíčně, 7. dne, za každou objednávku dokončenou v předchozím měsíci. Objednávka dokončená v červenci je na faktuře vystavené 7. srpna.
Kde je najdete
- Všechny faktury: stránka Faktury ve vašem účtu.
- Jedna objednávka: otevřete ji v Mých objednávkách a sjeďte na Dokumenty. Měsíční faktura, která objednávku pokrývá, je tam po vystavení; štítek a ostatní přepravní dokumenty jsou tam od začátku.
Firemní údaje a údaje k DPH na faktuře se přebírají z vašeho profilu v okamžiku vystavení faktury: název firmy, DIČ a adresa. Nastavte je v Profilu před 7. dnem. Faktura vystavená dříve, než byly údaje nastaveny, uvádí místo nich jméno na účtu.
Oprava vystavené faktury
- Nejdřív aktualizujte údaje v Profilu.
- Napište nám s číslem faktury a s tím, co je špatně.
- Fakturu stornujeme, vystavíme k ní dobropis a vystavíme opravenou fakturu s novým číslem. Původní zůstává viditelná s dobropisem, jak vyžadují účetní předpisy.
- Fakturu lze opravit jednou. Zkontrolujte údaje, než o to požádáte.
Rozporování položky na faktuře: napište nám s číslem faktury a kódem objednávky dané položky. Příplatky a další částky na položce jsou vysvětlené u objednávky a v Mých příplatcích.