V kolik hodin přijede řidič a dozvím se to předem?
Časové okno svozu je pracovní den dopravce, obvykle od 09:00 do 18:00 místního času. Trasa se plánuje v ten samý den, proto:
- okno nelze zúžit na dopolední nebo odpolední blok;
- přesný čas nelze sdělit;
- změna ve stejný den není možná.
Někteří dopravci zobrazují okno svozu ve sledování v den svozu. Není zaručené, nejméně u ekonomických služeb, které jsou určené pro firemní svozy v pracovní době a počítají s tím, že je někdo přítomen celý den.
Nespoléhejte na telefonát. Někteří dopravci před příjezdem volají, většina ne, a řidiči nevolají na zahraniční čísla. Mějte zásilku připravenou a telefonní číslo uvedené v objednávce dostupné od začátku okna.
Co se dozvíte
- Oznámení, jakmile dopravce potvrdí datum svozu.
- Sledování zobrazí Na cestě pro zásilku, jakmile je řidič na cestě.
Pokud nemůže být nikdo přítomen celý den
- Zrušte objednávku v Mých objednávkách před datem svozu a objednejte znovu na vyhovující den. Platí obvyklá pravidla pro zrušení.
- Pokud svoz nevyjde, sledování zobrazí Problém se svozem a stránka objednávky nabídne další krok.