Mohu řidiči předat pokyny a jak daleko řidič dojde?
Řidič pracuje s údaji z objednávky, ne s poznámkami. K dopravci se dostane to, co je v objednávce, proto při objednávání zadejte adresu úplně a správně:
- Adresa: název ulice, číslo domu, číslo bytu a jakýkoli místní údaj, který daná země používá, například „Piso“ a „Esc.“ ve Španělsku. Viz formát adresy pro vaši zemi: https://en.wikipedia.org/wiki/Address_format_by_country_and_area
- Název firmy: název firmy, budovy, hotelu, studentské koleje nebo univerzity. Ze svozu se tím stane firemní svoz a řidič ví, kam má jet.
- Kontaktní jméno: osoba na adrese. Kód od brány nebo od dveří patří sem, vedle jména.
- Telefon: číslo, na kterém se řidič dovolá, pokud možno místní.
Údaje objednávky nelze po objednání změnit. Jedinou výjimkou je hlášení chybné adresy od dopravce, po kterém stránka objednávky nabídne Spravovat objednávku, Upravit adresu. Ve všem ostatním objednávku zrušte a objednejte znovu.
Požadavky na čas nelze předat. Trasa se plánuje v ten samý den; viz v kolik hodin přijede řidič.
Jak daleko řidič dojde
- K hlavnímu vchodu, nebo na recepci či do podatelny, pokud je budova má. Tam se zásilka předává.
- Nevstupuje na soukromý pozemek za vchodem, nechodí do bytů ani kanceláří a nesnáší zásilky z vyšších pater.
- Zásilka musí být zabalená, opatřená štítkem a připravená u vchodu po celou dobu okna.