Dopravce označil „odesílatel nepřítomen“, ale někdo tam byl, proč?

Když se svoz vrátí jako „odesílatel nepřítomen“, znamená to, že dopravce nemohl vyzvednutí dokončit, a to se může stát z několika důvodů i tehdy, když jste čekali:

• Adresa musí být dostupná. Tam, kde budovy nemají čísla bytů, musí kontaktní jméno v objednávce odpovídat jménu na zvonku, jinak se k vám řidič nemá jak dostat.
• Pokud odesíláte ze studentské koleje, hotelu, recepce nebo kancelářské budovy, uveďte při objednávání název té budovy do pole Název firmy. Dopravce to bere jako firemní svoz a bez toho řidič místo vyzvednutí často nenajde ani se do něj nedostane.
• Pokud má budova recepci, řidič zásilku nechá tam a dál nepůjde, protože nemůže bez povolení vstoupit do obytné ani kancelářské budovy.

„Odesílatel nepřítomen“ znamená, že řidič byl na adrese a nemohl zásilku vyzvednout.

• Téměř všichni naši partneři používají sledování GPS; sken se zaznamenává v čase, kdy je řidič na adrese.
• Být doma není totéž jako být dostupný. Řidič nesmí vstupovat na soukromý pozemek: žádné brány, dvory ani neoznačené vchody. Zvonek musí fungovat a nést jméno uvedené v objednávce.
• U firemní adresy se očekává určené místo, kde dopravci vyzvedávají a doručují.
• Adresa musí být úplná a v místním formátu: ulice, číslo domu, byt, patro, název firmy nebo budovy. Viz https://en.wikipedia.org/wiki/Address_format_by_country_and_area

Co teď: viz Svoz selhal a sledování ukazuje Problém se svozem.