Co je storno poplatek a kdy se účtuje?

Storno poplatek 6 € za zásilku se účtuje, když požádáte o vrácení peněz za objednávku, která byla zrušena nebo nebyla vyzvednuta, pokud tato objednávka neobsahovala Flexibilní storno.

Poplatek pokrývá vyzvednutí, které kurýr již naplánoval. Odečítá se z vaší refundace a přesná částka se zobrazí, než potvrdíte žádost.

Jak se mu vyhnout: přidejte při objednávce Flexibilní storno. Díky němu se vrací plné náklady na přepravu, pokud je objednávka zrušena nebo vyzvednutí selže (například když byl odesílatel nepřítomen nebo byla adresa chybná). Flexibilní storno pokrývá pouze náklady na přepravu; pojištění a další doplňky nejsou vratné.