Jak vám můžeme pomoci?

Před nákupem

Mohu odstranit uloženou platební kartu?

Ne. Uloženou kartu lze vyměnit, ne odstranit.

  • K využívání služby je nutná aktivní platební metoda uložená v účtu. Částky, které vzniknou po objednávce, například příplatek za hmotnost, se strhávají z ní.
  • Číslo vaší karty nikdy nevidíme ani neukládáme. Kartu drží náš poskytovatel plateb; ve vašem účtu zůstává jen typ karty a poslední čtyřčíslí.

Výměna karty

  1. Při další platbě, u objednávky nebo při dobití zůstatku, zvolte Nová karta.
  2. Zaplaťte jednou novou kartou.
  3. Nová karta se stane vaší uloženou kartou a stará se odstraní, jakmile tato platba proběhne.

Pokud nechcete mít uloženou žádnou kartu, deaktivujte účet: Profil, zaškrtněte Deaktivovat účet, uložte. Se záporným zůstatkem to nelze; nejdřív jej vyrovnejte. Viz jak deaktivovat účet.

Související dotazy

Centrum nápovědy

We use cookies to improve your experience. By continuing to use our site, you agree to our use of cookies.

Accept all