Ecoparcel vs Eurosender: úplnější volba v Evropě

Ecoparcel a Eurosender prodávají tutéž obecnou myšlenku: přeshraniční přepravu po celé Evropě, objednanou v jediném procesu a přepravovanou sítěmi dopravců jako GLS, DPD, InPost, Venipak, SEUR a BRT. Podobnost končí u objednávkového formuláře. Co je skutečně odlišuje, je to, co je uvnitř nabídnuté ceny a co si vůbec můžete objednat: zda je ochrana zásilky již zahrnuta, zda může soukromý odesílatel poslat paletu kamionem, zda služba z boxu do boxu vůbec existuje a co se stane s vašimi penězi, když se plány před svozem změní.

V každém z těchto bodů je Ecoparcel úplnější volbou a následující části vysvětlují proč. Toto je vlastní srovnání společnosti Ecoparcel, proto se v celém textu držíme jednoho pravidla: každé tvrzení o nás si můžete ověřit v našem objednávkovém procesu a v našich podmínkách a každé číslo Eurosenderu je označeno jako údaj zveřejněný samotným Eurosenderem.

• Nejen balíky, ale i palety — také pro soukromé odesílatele: Ecoparcel na hlavních trasách oceňuje paletovou přepravu do 500 kg a 180 cm hned vedle balíkových služeb a mohou si ji objednat i soukromí zákazníci, nejen registrované firmy. Zůstanete ve stejném procesu místo toho, abyste začínali znovu u zvláštního zasílatele.
• Ochrana €100 bez příplatku: Většina služeb Ecoparcel zahrnuje v uvedené ceně krytí až do €100 a při objednávání si je můžete rozšířit za €2 za každých €100 hodnoty, kterou uvedete, nad tuto částku, až do €1 000 na zásilku. Je součástí nabídky od začátku, ne doplňkem, který vyskočí na poslední obrazovce. Krytí je omezeno hodnotou, kterou uvedete, takže ji uvádějte poctivě.
• Locker2Locker a všechny další kombinace: Door2Door, Door2Locker, Locker2Door i Locker2Locker si objednáte na jednom místě. Locker2Locker je bezkontaktní volba s lepším poměrem ceny a kvality, když nikdo nemusí čekat na kurýra, a tam, kde ji provozujeme, nejde o pilot: téměř každá desátá zásilka Ecoparcel dnes putuje z boxu do boxu. Služby s boxy závisí na místní síti, dostupnost se proto liší podle trhu.
• Flexible Cancellation, když chcete mít volnost: Přidejte při objednávání Flexible Cancellation za €3 a zrušení do 22:00 den před svozem vrátí celou cenu přepravy na zůstatek vašeho účtu.
• Jedna cena, zobrazená ještě před závazkem: Ceny v reálném čase přesně pro vaši trasu a hmotnost, s krytím €100 a palivovým příplatkem již započtenými v částce na obrazovce. Uveďte hmotnost a rozměry přesně a přesně tolik zaplatíte.
• Firemní účty pro pravidelné objemy: Automatická měsíční fakturace, stržení z uložené karty a inkaso SEPA a integrace pro e-shopy Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Odoo, BigCommerce a Etsy, pro obchody, které odesílají přes hranice každý pracovní den.

Kdykoli se obě platformy porovnávají, vyplývají dva argumenty Eurosenderu. Oba jsou tvrzení Eurosenderu o Eurosenderu, takže je zde uvádíme přesně s tímto označením — a hned za nimi to, co proti nim klade Ecoparcel.

• Číslo 99,3 %. Eurosender na vlastním webu zveřejňuje míru doručení bez problémů ve výši 99,3 %. Toto číslo měří, počítá a vykazuje sám Eurosender. Není nesprávné jen proto, že je zveřejněné o sobě samém, ale nikdo mimo Eurosender jej nemůže ověřit, a to je něco docela jiného než nezávisle auditovaná statistika. Ecoparcel záměrně nezveřejňuje známku, kterou by si dával sám, protože číslo, které nikdo nemůže zkontrolovat, je marketing, ne důkaz. Co dáváme písemně, je naopak ověřitelné: více než 650 tras mezi zeměmi se skutečnou historií zásilek, přes 20 dopravních partnerů, se kterými jsme opravdu odesílali, a odesílání do 24 evropských zemí a z nich. Ještě lépe: část, která se týká vás, si ověříte asi za třicet sekund — zadejte svou trasu a hmotnost do objednávkového formuláře a uvidíte cenu v reálném čase, dopravce i službu ještě předtím, než cokoli zaplatíte.
• Telefonická podpora. Eurosender uvádí telefonní čísla a na své kontaktní stránce říká, že ve většině případů usiluje o odpověď do tří hodin, mezi 08:00 a 17:30 SEČ, od pondělí do pátku. Ecoparcel poskytuje podporu písemně v pracovní dny: přes chat v našem centru nápovědy a na stránkách sledování a e-mailové tikety navázané přímo na vaši objednávku, ve 22 jazycích, ve kterých naše platforma běží. Náš asistent vtahuje živé sledování i údaje o vaší objednávce rovnou do konverzace, takže ten, kdo odpovídá, má zásilku, dopravce i sledování rovnou před sebou, ve vašem jazyce, místo aby po vás chtěl diktovat referenční číslo do telefonu. Pokud je pro vás hlas v telefonu to nejdůležitější, to je formát Eurosenderu. Pokud dáváte přednost tomu, aby měl člověk na druhé straně vaši objednávku už otevřenou, to je ten náš.

Ecoparcel. Pokud chcete doporučení jedním slovem, je to ono — a tady je odůvodnění.

Ochranu zásilky do €100 máte už v ceně, místo aby vám ji doprodávali u pokladny. Jako soukromý odesílatel si můžete objednat paletu do 500 kg, místo abyste byli v půli cesty předaní zvláštnímu zasílateli. Dostáváte Locker2Locker vedle všech ostatních kombinací dveří a boxů ve stejném procesu a Flexible Cancellation pokaždé, když chcete mít volnost si to před svozem rozmyslet. Na více než 650 trasách a s více než 20 dopravními partnery to dohromady dává lepší poměr ceny a kvality než platforma, která vás žádá, abyste věřili na slovo známce spolehlivosti, kterou si dala sama.

Poctivý test zabere asi třicet sekund: zadejte svou trasu a hmotnost a podívejte se na svou aktuální cenu Ecoparcel.