Отзиви
Член от
22/01/2025
Оставен 1 отзив
Cynthia
Преди повече от месец
Entrega rápida, antes do prazo previsto.
Carmen Priego
Преди повече от месец
quería enviar un paquete de España a Polonia y hacia todos los pasos y me daba como rechazado estuvo hablando con alguien de ecoparcel por un chat que tiene la página y me dicen que hay algún error y que lo intente de otra forma lo intento dos veces mas de otra forma me sigue dando rechazado y cual es mi sorpresa que una hora mas tarde me aceptan los tres envíos y además me cobran los tres envíos que estaban rechazados, vuelvo a hablar con el chat de la página y me dicen que si quiero anular me cobran 6€ por cada uno
vamos que tuve que pagar tres envíos y hacer uno solo
UN DESASTRE
Отговор от Ecoparcel
Good evening,
Your order requests were accepted; however, there were some issues with your address or a missing local phone number. As a result, our team had to manually review and verify your orders. This process was completed within an hour of the order being placed.
Once our Quality Team corrected the inaccurate details, the labels were generated, and the collections were scheduled accordingly.
Thank you for your understanding.
Andrea Wieczorek
Преди повече от месец
Great service, fast delivery.
Член от
28/12/2023
Оставен 1 отзив
Valentina
Преди повече от месец
Easy process from order to drop off.
Delivered even one day before expecting.
Член от
28/05/2023
Оставен 1 отзив
Stefan Paulos
Преди повече от месец
I have been using ecoparcel for a while, all my parcels eventually reached their destination but if for some reason you need to contact support their response takes about 5 days...
Член от
12/09/2022
Оставен 1 отзив
Ángeles Lopez Garrido
Преди повече от месец
Parcel was delivered in 2 days
Член от
07/11/2024
Оставен 1 отзив
37,3 Grader A/S
Преди повече от месец
great service
Член от
23/01/2025
Оставен 1 отзив
Ramzitlili@Hotmail.Com
Преди повече от месец
Perfect and fast service !
Член от
27/09/2024
Оставен 1 отзив
Nosztalgia Bazár BT.
Преди повече от месец
Transporation took 3 days
Член от
14/01/2025
Оставен 1 отзив
Andrea
Преди повече от месец
DID NOT RECEIVE ANY PROPER ASSISTANCE OR HELP WHEN NEEDED
Отговор от Ecoparcel
Good morning,
As a security measure, a valid ID must be presented when collecting a parcel from the Parcelshop. This ensures that the parcel is handed over to the rightful recipient and prevents unauthorized collection.
You have provided the consignee’s name, the consignee must identify himself as a consignee and the parcel is intended for him.
Alternatively, SMS and Email with PIN code are sent to the consignee. PIN code can be provided as authorisation.
Thank you for your understanding. Please feel free to reach out if you have any questions.
Отлично
Въз основа на 13922 отзива
5 звезди
4 звезди
3 звезди
Напишете отзив
За да запазим отзивите автентични, Ecoparcel изпраща автоматизирана покана за отзив както до изпращача, така и до получателя след всяка доставка.
Имейлът съдържа уникална потвърдена покана за писане на отзив.
Този потвърден процес само с покани помага да се предотвратят фалшиви или платени отзиви от неизвестни източници и поддържа оценките ни надеждни.
Ако вашата пратка е била доставена наскоро, моля, проверете входящата поща на имейла, използван за изпращането, и последвайте личния си линк за отзив.
Вашият отзив ни помага да подобряваме услугите си и да идентифицираме области за усъвършенстване:
- Скорост на доставката (срок за доставка).
- Качество на доставката (състояние на пратката).
- Опит с обслужването на клиенти.
- Лекота при заявяване и управление на пратки.
- Обща удовлетвореност от Ecoparcel.
Ако срещнете проблеми, моля, свържете се с нас.
До 2024 г. използвахме Trustpilot като платформа за отзиви и събрахме над 14 000 отзива със средна оценка 4,5 от 5 звезди.
Ecoparcel е бързо развиваща се компания за изпращане на колети, базирана в Лондон, Великобритания, която предлага на физически лица и търговци удобни услуги за изпращане на колети на изключително ниски цени. Можем да изпращаме вашите пратки до и от 24 държави в цяла Европа, като по този начин предлагаме повече възможности от повечето наши конкуренти.
Започнахме в малък мащаб през 2010 г. и оттогава непрекъснато се разрастваме, като през 2014 г. навлязохме много успешно на пазара в Обединеното кралство. Сега се разрастваме бързо и имаме стабилни партньорства с надеждни и проверени във времето куриерски компании.
Предлагаме големи предимства на нашите клиенти – както физически лица, така и търговци. Ако изберете нашата компания, не само ще спестите време, но и пари, като получавате все по-голям процент кешбек.