Отзиви
Marco
Преди повече от месец
Transporation took 4 days
Med Vet
Преди повече от месец
Perfect!
Отговор от Ecoparcel
Thank you for your feedback! We're glad you had a great experience and appreciate your support. Looking forward to working with you again!
Член от
28/01/2025
Оставени 2 отзива
Andreas
Преди повече от месец
Parcel was delivered in 4 days
Член от
01/03/2025
Оставен 1 отзив
Tsvetan
Преди повече от месец
Transporation took 5 days
Dorota
Преди повече от месец
Transporation took 2 days
Член от
02/05/2022
Оставени 3 отзива
Antonio
Преди повече от месец
Scam alert! Avoid Ecoparcel at all costs.
I booked two pickups (4K4N9G and 6NKKBA) through Ecoparcel with DPD. The courier never showed up, never called, and never even attempted to collect the packages. After contacting customer service, they blatantly lied, claiming I was absent.
I later found out that the courier assigned to my area, Peter, is known for skipping pickups in pedestrian zones. Despite this, Ecoparcel refused to refund me and completely ignored my messages.
I’ve been scammed out of €70 for a service that was never provided. This company is completely unprofessional and dishonest.
Отговор от Ecoparcel
Thank you for reaching out and sharing your concerns. We sincerely regret the frustration you’ve experienced.
Upon reviewing your orders, we can confirm that on 13/03/2025 at 15:36:35, the courier successfully collected your parcel. For your second collection on 14/03/2025 at 15:21:33, our GPS tracking confirms that the courier arrived at your location at approximately the same time as the previous day. Since couriers typically follow set routes, it would not be in their interest to arrive and leave without attempting a collection.
That said, we understand your frustration, and we are more than willing to investigate further. If you have any additional evidence regarding the missed pickup, please submit a ticket through our support portal, and we will review the case thoroughly.
In the meantime, you have the option to schedule a new collection or request a refund via the "My Orders" section by selecting "Manage Order" and choosing either "Rebook Collection" or "Refund Request".
We are committed to transparency and always operate in line with our Terms and Conditions. Please let us know how we can further assist you.
Pim
Преди повече от месец
Parcel was delivered in 4 days
Член от
24/02/2025
Оставен 1 отзив
Belen
Преди повече от месец
Excellent service, super fast, safe and practical
Член от
11/04/2023
Оставени 3 отзива
Alex
Преди повече от месец
Transporation took 3 days
Raluca
Преди повече от месец
Excelent service at a very convenient price!
Отлично
Въз основа на 13921 отзива
5 звезди
4 звезди
3 звезди
Напишете отзив
За да запазим отзивите автентични, Ecoparcel изпраща автоматизирана покана за отзив както до изпращача, така и до получателя след всяка доставка.
Имейлът съдържа уникална потвърдена покана за писане на отзив.
Този потвърден процес само с покани помага да се предотвратят фалшиви или платени отзиви от неизвестни източници и поддържа оценките ни надеждни.
Ако вашата пратка е била доставена наскоро, моля, проверете входящата поща на имейла, използван за изпращането, и последвайте личния си линк за отзив.
Вашият отзив ни помага да подобряваме услугите си и да идентифицираме области за усъвършенстване:
- Скорост на доставката (срок за доставка).
- Качество на доставката (състояние на пратката).
- Опит с обслужването на клиенти.
- Лекота при заявяване и управление на пратки.
- Обща удовлетвореност от Ecoparcel.
Ако срещнете проблеми, моля, свържете се с нас.
До 2024 г. използвахме Trustpilot като платформа за отзиви и събрахме над 14 000 отзива със средна оценка 4,5 от 5 звезди.
Ecoparcel е бързо развиваща се компания за изпращане на колети, базирана в Лондон, Великобритания, която предлага на физически лица и търговци удобни услуги за изпращане на колети на изключително ниски цени. Можем да изпращаме вашите пратки до и от 24 държави в цяла Европа, като по този начин предлагаме повече възможности от повечето наши конкуренти.
Започнахме в малък мащаб през 2010 г. и оттогава непрекъснато се разрастваме, като през 2014 г. навлязохме много успешно на пазара в Обединеното кралство. Сега се разрастваме бързо и имаме стабилни партньорства с надеждни и проверени във времето куриерски компании.
Предлагаме големи предимства на нашите клиенти – както физически лица, така и търговци. Ако изберете нашата компания, не само ще спестите време, но и пари, като получавате все по-голям процент кешбек.