Отзиви
Член от
25/09/2025
Оставени 2 отзива
Maria Dulce Filipe
Преди повече от месец
Recomendo
Член от
11/06/2025
Оставени 117 отзива
PeterHoekDVD&CD
Преди повече от месец
Transporation took 3 days
Not Recommended
Преди повече от месец
I am extremely disappointed with my recent experience using Ecoparcel. I sent a parcel consisting of three securely attached boxes, packed carefully and confirmed as well secured by the SEUR staff member who personally collected it. However, when the shipment was delivered by DPD, only 2 out of the 3 boxes arrived.
Despite the fact that the parcel was sent as one single, secured unit, I am now being told by DPD to contact the original sender to start an investigation. I have had no updates, and Ecoparcel has not contacted me at all, despite the seriousness of the issue.
This missing box is causing a direct impact on the completion of my remote postgraduate studies, as it contained essential materials. The lack of communication, accountability, and support has been extremely stressful and frustrating.
Based on this experience, I cannot recommend Ecoparcel.
Отговор от Ecoparcel
Good afternoon,
Thank you for your message, and we’re sorry for any confusion or inconvenience caused.
We’ve double-checked our system and, unfortunately, we don’t see any previous tickets or conversations from you or the shipper. To help us look into this as quickly as possible, please visit the Help Centre and select “Delivery Problem” to open a case.
We will, of course, investigate this matter for you. However, according to the booking details, only one parcel was booked. If three separate parcels were taped together, this counts as one consolidation, not one parcel, and each individual parcel should still have had its own label attached.
For future reference, please have a look at our Packing Guidelines and Shipping Guidelines in the FAQ to ensure everything is prepared correctly.
Thank you for your understanding, and we’re here to help resolve this.
Член от
02/12/2021
Оставен 1 отзив
Erfan Bazoobandi
Преди повече от месец
I got my parcel broken. As I wrote on the parcel description there was an oven toaster inside the bax but the courier just throw it over the wall inside the yard.
Член от
21/11/2025
Оставен 1 отзив
Mariana
Преди повече от месец
Super easy and efficient, definitely the bast way to send parcels through Europe!
Член от
23/11/2025
Оставен 1 отзив
Ismail
Преди повече от месец
No he tenido ningún problema en cuanto a la recogida y entrega del paquete .y la verdad que volverè a utilizar los servicios de Ecoparcel cuando tenga que hacer algùn envìo .muchìsimas gracias por vuestro servicio
Член от
23/11/2025
Оставен 1 отзив
Nagy Brigitta
Преди повече от месец
Gyors egyszerű ügyintézés
Член от
18/11/2025
Оставен 1 отзив
Fedalyn
Преди повече от месец
Parcel was delivered in 3 days
Moecker
Преди повече от месец
Good Service - good price - Highly recommended!
Член от
19/11/2025
Оставен 1 отзив
Beata Sroka
Преди повече от месец
Parcel was delivered in 4 days
Отлично
Въз основа на 13826 отзива
5 звезди
4 звезди
3 звезди
Напишете отзив
За да запазим отзивите автентични, Ecoparcel изпраща автоматизирана покана за отзив както до изпращача, така и до получателя след всяка доставка.
Имейлът съдържа уникална потвърдена покана за писане на отзив.
Този потвърден процес само с покани помага да се предотвратят фалшиви или платени отзиви от неизвестни източници и поддържа оценките ни надеждни.
Ако вашата пратка е била доставена наскоро, моля, проверете входящата поща на имейла, използван за изпращането, и последвайте личния си линк за отзив.
Вашият отзив ни помага да подобряваме услугите си и да идентифицираме области за усъвършенстване:
- Скорост на доставката (срок за доставка).
- Качество на доставката (състояние на пратката).
- Опит с обслужването на клиенти.
- Лекота при заявяване и управление на пратки.
- Обща удовлетвореност от Ecoparcel.
Ако срещнете проблеми, моля, свържете се с нас.
До 2024 г. използвахме Trustpilot като платформа за отзиви и събрахме над 14 000 отзива със средна оценка 4,5 от 5 звезди.
Ecoparcel е бързо развиваща се компания за изпращане на колети, базирана в Лондон, Великобритания, която предлага на физически лица и търговци удобни услуги за изпращане на колети на изключително ниски цени. Можем да изпращаме вашите пратки до и от 24 държави в цяла Европа, като по този начин предлагаме повече възможности от повечето наши конкуренти.
Започнахме в малък мащаб през 2010 г. и оттогава непрекъснато се разрастваме, като през 2014 г. навлязохме много успешно на пазара в Обединеното кралство. Сега се разрастваме бързо и имаме стабилни партньорства с надеждни и проверени във времето куриерски компании.
Предлагаме големи предимства на нашите клиенти – както физически лица, така и търговци. Ако изберете нашата компания, не само ще спестите време, но и пари, като получавате все по-голям процент кешбек.