Отзиви
Член от
29/05/2026
Оставен 1 отзив
Patrycja
Преди повече от месец
Super, szybko od drzwi do drzwi,dobra cena
Член от
27/09/2025
Оставен 1 отзив
Carmen
Преди повече от месец
Percect
Член от
24/09/2025
Оставен 1 отзив
Mahamuda Aktar
Преди повече от месец
Parcel was delivered in 5 days
Член от
04/02/2026
Оставен 1 отзив
Tommaso Rusin
Преди повече от месец
Parcel was delivered in 4 days
Член от
25/05/2026
Оставен 1 отзив
Aroa
Преди повече от месец
Parcel was delivered in 5 days
Член от
07/02/2022
Оставен 1 отзив
Pierre
Преди повече от месец
1 star because we can't put 0.
I have been working with Ecoparcel for years now, when everything works, it's great. But God forbid you need any assistance. No one to help, never.
the latest case, 3 days waiting for a pick up, no notification, no help of any kind, and they want to charge me for the cancelation
Отговор от Ecoparcel
Good afternoon,
We operate on a high-transparency basis. The collection was booked for 03/06/2026, and the courier arrived on 03 Jun 2026 at 15:29.
As you have completed more than 50 orders with us, you are familiar with how collections work on this route. It is typically the same courier assigned to the same route.
Each business customer receives 5 free flexible cancellations per month for situations such as absence at the collection address or incorrect address details. In those cases, the cancellation can be covered and a full refund issued.
In this case, the courier arrived as scheduled, but the collection failed. The courier charges us for failed collection attempts, and that cost is passed on to the customer.
The charge for an additional collection attempt is €5, which reflects the courier’s cost for arranging the extra attempt.
You can always do that by clicking "Rebook Collection" or "Refund Request".
Член от
18/12/2025
Оставен 1 отзив
Gdp
Преди повече от месец
i find ecoparcel very recommendable, i had to open a complain ticket and i got replied. however, ecoparcel should control their delivery partner closer (very bad and frustrating experience with SEUR)
Член от
24/05/2026
Оставен 1 отзив
Oksana Vashchenko
Преди повече от месец
I am very satisfied with their service. It was fast and the price was twice cheaper than the regular post office.
Sveva
Преди повече от месец
Before shipping, I had problems with the delivery of the package. Despite contacting customer support, I had to pay two shipping costs. The package arrived badly damaged, and Ecoparcel's technical support was of no help at all. I DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY.
Член от
27/05/2026
Оставен 1 отзив
Gitana
Преди повече от месец
TUTTO PERFETTO
Отлично
Въз основа на 13748 отзива
5 звезди
4 звезди
3 звезди
Напишете отзив
За да запазим отзивите автентични, Ecoparcel изпраща автоматизирана покана за отзив както до изпращача, така и до получателя след всяка доставка.
Имейлът съдържа уникална потвърдена покана за писане на отзив.
Този потвърден процес само с покани помага да се предотвратят фалшиви или платени отзиви от неизвестни източници и поддържа оценките ни надеждни.
Ако вашата пратка е била доставена наскоро, моля, проверете входящата поща на имейла, използван за изпращането, и последвайте личния си линк за отзив.
Вашият отзив ни помага да подобряваме услугите си и да идентифицираме области за усъвършенстване:
- Скорост на доставката (срок за доставка).
- Качество на доставката (състояние на пратката).
- Опит с обслужването на клиенти.
- Лекота при заявяване и управление на пратки.
- Обща удовлетвореност от Ecoparcel.
Ако срещнете проблеми, моля, свържете се с нас.
До 2024 г. използвахме Trustpilot като платформа за отзиви и събрахме над 14 000 отзива със средна оценка 4,5 от 5 звезди.
Ecoparcel е бързо развиваща се компания за изпращане на колети, базирана в Лондон, Великобритания, която предлага на физически лица и търговци удобни услуги за изпращане на колети на изключително ниски цени. Можем да изпращаме вашите пратки до и от 24 държави в цяла Европа, като по този начин предлагаме повече възможности от повечето наши конкуренти.
Започнахме в малък мащаб през 2010 г. и оттогава непрекъснато се разрастваме, като през 2014 г. навлязохме много успешно на пазара в Обединеното кралство. Сега се разрастваме бързо и имаме стабилни партньорства с надеждни и проверени във времето куриерски компании.
Предлагаме големи предимства на нашите клиенти – както физически лица, така и търговци. Ако изберете нашата компания, не само ще спестите време, но и пари, като получавате все по-голям процент кешбек.