Отзив #4217
Назад към всички отзивиNachdem unsere Pakete bereits nicht am versprochenen Tag abgeholt wurden, ohne Anruf, wurde uns mitgeteilt, es gaebe die Abholadresse nicht. Dies ist nicht der Fall. Eine einfache Terminvereinbarung fuer einen neuen Abholtermin war nicht moeglich. Wir mussten komplett neu bestellen, also auch nochmal Labels ausdrucken etc. Erneut verschob sich die Abholung um einige Tage. Bei der Auslieferung gab es erneut die Info, die Lieferadresse sei falsch, dies stimmte erneut nicht. Letztendlich wurden die Pakete gaenzlich falsch ausgeliefert! Ein Paket sollte von Spanien nach England geliefert werden und kam in Deutschland an, das andere von Spanien nach Deutschland und es kam in England an! Die Menschen, die die Pakete annahmen, waren NICHT in der Lieferadresse erwaehnt. Seit mehr als einem Monat versuche ich nun schon das Geld fuer den NICHT erhaltenen Service erstattet zu bekommen. Mal kommt keine Antwort, mal eine komplett unkompetente. Ich habe noch nie einen so MIESEN Service erlebt. Nutzt auf KEINEN Fall dieses Unternehmen!!! Mehr konnte nicht schiefgehen! Eine einzige Frechheit!!!
Отлично
Въз основа на 13043 отзива
5 звезди
4 звезди
3 звезди
Напишете отзив
За да запазим отзивите автентични, Ecoparcel изпраща автоматизирана покана за отзив както до изпращача, така и до получателя след всяка доставка.
Имейлът съдържа уникална потвърдена покана за писане на отзив.
Този потвърден процес само с покани помага да се предотвратят фалшиви или платени отзиви от неизвестни източници и поддържа оценките ни надеждни.
Ако вашата пратка е била доставена наскоро, моля, проверете входящата поща на имейла, използван за изпращането, и последвайте личния си линк за отзив.
Вашият отзив ни помага да подобряваме услугите си и да идентифицираме области за усъвършенстване:
- Скорост на доставката (срок за доставка).
- Качество на доставката (състояние на пратката).
- Опит с обслужването на клиенти.
- Лекота при заявяване и управление на пратки.
- Обща удовлетвореност от Ecoparcel.
Ако срещнете проблеми, моля, свържете се с нас.
До 2024 г. използвахме Trustpilot като платформа за отзиви и събрахме над 14 000 отзива със средна оценка 4,5 от 5 звезди.
Ecoparcel е бързо развиваща се компания за изпращане на колети, базирана в Лондон, Великобритания, която предлага на физически лица и търговци удобни услуги за изпращане на колети на изключително ниски цени. Можем да изпращаме вашите пратки до и от 24 държави в цяла Европа, като по този начин предлагаме повече възможности от повечето наши конкуренти.
Започнахме в малък мащаб през 2010 г. и оттогава непрекъснато се разрастваме, като през 2014 г. навлязохме много успешно на пазара в Обединеното кралство. Сега се разрастваме бързо и имаме стабилни партньорства с надеждни и проверени във времето куриерски компании.
Предлагаме големи предимства на нашите клиенти – както физически лица, така и търговци. Ако изберете нашата компания, не само ще спестите време, но и пари, като получавате все по-голям процент кешбек.