Отзив #2899
Назад към всички отзивиI am only giving one star as I cannot find zero!!!! Over a month now I am waiting for a simple refund. My parcel wasn’t collected for delivery so I cancelled the order. I was lied to twice in emails saying it was due to my incorrect address and because lack of time to collect order. In actual fact the order had been given to the wrong driver by GLS so wasn’t being collected until the next day. This didn’t suit as it needed to be there before Xmas and the next day meant it wouldn’t get there in time so I cancelled straight away once they hadn’t shown and also after I had tried to phone GLS etc. On their website it says refunds are given back into your ecoparcel account if you had topped up your account and refunds given back to bank card of paid by card. I paid by card and they refunded my money into my account so now my money is locked into that account. After numerous contact through email as they’ve no bloody phone number I was told it would take upto ten days. Now it’s over 30 and still nothing. I will hound this company until I get my money back as this if fraud to hold onto someone’s money. I will also be contacting police if I don’t get it within the next month too. I will NOT let them keep my money as I paid for a service they never provided. SHOWER OF WASTERS
Отлично
Въз основа на 12931 отзива
5 звезди
4 звезди
3 звезди
Напишете отзив
За да запазим отзивите автентични, Ecoparcel изпраща автоматизирана покана за отзив както до изпращача, така и до получателя след всяка доставка.
Имейлът съдържа уникална потвърдена покана за писане на отзив.
Този потвърден процес само с покани помага да се предотвратят фалшиви или платени отзиви от неизвестни източници и поддържа оценките ни надеждни.
Ако вашата пратка е била доставена наскоро, моля, проверете входящата поща на имейла, използван за изпращането, и последвайте личния си линк за отзив.
Вашият отзив ни помага да подобряваме услугите си и да идентифицираме области за усъвършенстване:
- Скорост на доставката (срок за доставка).
- Качество на доставката (състояние на пратката).
- Опит с обслужването на клиенти.
- Лекота при заявяване и управление на пратки.
- Обща удовлетвореност от Ecoparcel.
Ако срещнете проблеми, моля, свържете се с нас.
До 2024 г. използвахме Trustpilot като платформа за отзиви и събрахме над 14 000 отзива със средна оценка 4,5 от 5 звезди.
Ecoparcel е бързо развиваща се компания за изпращане на колети, базирана в Лондон, Великобритания, която предлага на физически лица и търговци удобни услуги за изпращане на колети на изключително ниски цени. Можем да изпращаме вашите пратки до и от 24 държави в цяла Европа, като по този начин предлагаме повече възможности от повечето наши конкуренти.
Започнахме в малък мащаб през 2010 г. и оттогава непрекъснато се разрастваме, като през 2014 г. навлязохме много успешно на пазара в Обединеното кралство. Сега се разрастваме бързо и имаме стабилни партньорства с надеждни и проверени във времето куриерски компании.
Предлагаме големи предимства на нашите клиенти – както физически лица, така и търговци. Ако изберете нашата компания, не само ще спестите време, но и пари, като получавате все по-голям процент кешбек.