Отзив #2104
Назад към всички отзивиEcoparcel charged my credit card 3 times for one single order. Wrote to customer service several times, and no asnwer for 5 days. After one week they have refunded me 1 time !! They should have refunded me 2 times ! Package cannot be tracked, no order status under My Order list on their website ! So how they charged me if I do not have a order ??? No phone number to call, customer service is very bad ! Do not use it !! Just think about it ?? You cannot call, you cannot complain if anything happens ! I still do not know what happened with my package !! Today, I got a answer as you can read here on Trustpilot from a so called laura at ecoparcel.eu. Well that is very shady explanation of her, because i have sent 4 times pictures of my bank statment. Too bad it is not possible to upload photos here, I would upload the bank statment showing 3 times charged the same day, same time, same amount and the Ecoparcel webpage, showing you everybody that there is no order history. Wow !! This si how Ecoparcel makes money ?? Ripping people off and then one has to communicate trough Trustpilot !! DO NOT USE Ecoparcel !! Trust me on my word ! You might pay a little bit more, but you have a company who you can call and arrange if there would be any problem. Your package and money is important !! Isn*t ???
Отлично
Въз основа на 13041 отзива
5 звезди
4 звезди
3 звезди
Напишете отзив
За да запазим отзивите автентични, Ecoparcel изпраща автоматизирана покана за отзив както до изпращача, така и до получателя след всяка доставка.
Имейлът съдържа уникална потвърдена покана за писане на отзив.
Този потвърден процес само с покани помага да се предотвратят фалшиви или платени отзиви от неизвестни източници и поддържа оценките ни надеждни.
Ако вашата пратка е била доставена наскоро, моля, проверете входящата поща на имейла, използван за изпращането, и последвайте личния си линк за отзив.
Вашият отзив ни помага да подобряваме услугите си и да идентифицираме области за усъвършенстване:
- Скорост на доставката (срок за доставка).
- Качество на доставката (състояние на пратката).
- Опит с обслужването на клиенти.
- Лекота при заявяване и управление на пратки.
- Обща удовлетвореност от Ecoparcel.
Ако срещнете проблеми, моля, свържете се с нас.
До 2024 г. използвахме Trustpilot като платформа за отзиви и събрахме над 14 000 отзива със средна оценка 4,5 от 5 звезди.
Ecoparcel е бързо развиваща се компания за изпращане на колети, базирана в Лондон, Великобритания, която предлага на физически лица и търговци удобни услуги за изпращане на колети на изключително ниски цени. Можем да изпращаме вашите пратки до и от 24 държави в цяла Европа, като по този начин предлагаме повече възможности от повечето наши конкуренти.
Започнахме в малък мащаб през 2010 г. и оттогава непрекъснато се разрастваме, като през 2014 г. навлязохме много успешно на пазара в Обединеното кралство. Сега се разрастваме бързо и имаме стабилни партньорства с надеждни и проверени във времето куриерски компании.
Предлагаме големи предимства на нашите клиенти – както физически лица, така и търговци. Ако изберете нашата компания, не само ще спестите време, но и пари, като получавате все по-голям процент кешбек.