Ecoparcel пуска карта за проследяване в реално време с интелигентни прогнози за доставката

Ecoparcel пусна нова карта за проследяване на живо на сайта ecoparcel.eu, която осигурява прозрачност в реално време при международната доставка на пратки.

Картата се намира директно на страницата за проследяване. Когато превозвачите поддържат тази функция, клиентите могат да следят движението по GPS в реално време. Когато това не е възможно, системата показва най-вероятното местоположение на пратката въз основа на последните сканирания и контролни точки по маршрута, така че всяка пратка остава видима, независимо от превозвача, който я доставя.

Наред с картата, Ecoparcel вече предоставя динамична прогнозна дата на доставка. Прогнозата се изчислява въз основа на данни за маршрута в реално време, напредъка на превоза и ефективността на превозвача и се актуализира, докато пратката се движи по мрежата. Това дава на изпращачите и получателите по-надеждна рамка за планиране, вместо да се налага да гадаят.

Интерфейсът беше преработен с една цел: да стане ясно къде се намира пратката и какво ще се случи по-нататък. Картата показва маршрута, етапите са ясно обозначени, а до нея се намира пълната хронология на събитията по пратката – списък с всички събития, спирки в центровете, излизане за доставка и потвърждение за доставка.

За клиентите това подобрение означава по-малко моменти, в които се питат „Къде е пратката ми?“. Изпращачите получават по-ясна представа за състоянието на пратките си при различните куриери и по различните маршрути, което улеснява комуникацията с получателите и планирането по време на натоварени периоди. За фирмите, които изпращат големи количества пратки, стабилното проследяване дори при куриери без вграден GPS намалява натоварването на отдела за поддръжка и изгражда доверие сред крайните клиенти. А тъй като очакваната дата на доставка се адаптира при промяна на условията, очакванията остават реалистични, а не се основават на статично обещание, дадено при поръчката.

Международните пратки включват много променливи фактори. Новата функция за проследяване преодолява тази сложност и дава на клиентите по-ясна представа за пътя на пратката им от момента на вземане до прага на дома.

Картата за проследяване в реално време вече е достъпна за всички пратки, които могат да бъдат проследявани на ecoparcel.eu.

Ecoparcel – интелигентният начин.