Кой куриер носи пратката ми и мога ли да получа неговия номер за проследяване?

Кодът на Вашата поръчка в Ecoparcel е единствената референция, от която се нуждаете.

• Той следва пратката през всеки етап от пътя, дори когато куриерът се смени по пътя.
• Проследяването на Ecoparcel показва всички етапи в един жив изглед.

Проследяване за купувач или за маркетплейс

• Дайте линка за проследяване на Ecoparcel и кода на поръчката. Той остава валиден от вземането до доставката.

Въпросите и проблемите минават през Ecoparcel, а не през куриера.

• Куриерът не може да действа вместо Вас по поръчка в Ecoparcel; ние можем.