Къде мога да получа фактура?
Фактурите се издават веднъж месечно, на 7-о число, за всяка поръчка, завършена през предходния месец. Поръчка, завършена през юли, е във фактурата, издадена на 7 август.
Къде да ги намерите
- Всички фактури: страницата Фактури в профила Ви.
- Една поръчка: отворете я в Моите поръчки и превъртете до Документи. Месечната фактура, която покрива поръчката, е там, след като бъде издадена; етикетът и другите документи за пратката са там от самото начало.
Данните на фирмата и по ДДС във фактурата се вземат от профила Ви в момента на издаване на фактурата: име на фирмата, номер по ДДС и адрес. Задайте ги в Профил преди 7-о число. Фактура, издадена преди данните да бъдат зададени, показва името в профила.
Коригиране на издадена фактура
- Първо актуализирайте данните в Профил.
- Пишете ни с номера на фактурата и с това, което е сгрешено.
- Анулираме фактурата, издаваме кредитно известие за нея и издаваме отново коригирана фактура с нов номер. Оригиналът остава видим заедно с кредитното известие, както изискват счетоводните правила.
- Фактура може да бъде коригирана веднъж. Проверете данните, преди да поискате.
Оспорване на ред от фактурата: пишете ни с номера на фактурата и с кода на поръчката от този ред. Доплащанията и другите начисления по реда са обяснени в поръчката и в Моите доплащания.