Как можем да помогнем?

Запитвания за събиране

Пунктът ми за предаване е затворен. Мога ли да използвам етикета другаде?

Обикновено да. Етикетът посочва куриера, а етикетът за предаване е валиден за цялата мрежа на този куриер. Ако избраният автомат за пратки или куриерски пункт е затворен, пълен или извън строя, използвайте друг автомат за пратки или куриерски пункт на същия куриер.

  • Етикетът е валиден, докато поръчката е в статус Нова. В този срок не са необходими нова поръчка или нов етикет.
  • Ако няма достъпен пункт на този куриер, откажете поръчката и направете нова с друг пункт за предаване. Прилагат се обичайните правила и такси за отказ.

Етикетите от врата до врата са само за вземане от куриер. Те не могат да бъдат предавани в куриерски пункт или автомат за пратки, освен ако страницата на поръчката не посочва друго; някои куриери, например в Испания и Ирландия, ги приемат в своите куриерски пунктове. Услугата, която купувате, е услугата, която получавате: за да предадете пратката сами, поръчайте услуга с предаване.

Свързани въпроси

Помощен център

We use cookies to improve your experience. By continuing to use our site, you agree to our use of cookies.

Accept all