Как можем да помогнем?

Помощен център

Запитвания за събиране

Поръчката не е получена на посочената дата. Какво да правя?

Ако пратката ви не е била взета по график и статусът все още показва НОВО, уверете се, че датата на вземане не е била официален празник.

Ако проблемът продължава, свържете се с нашия екип за поддръжка за съдействие.

Свързани въпроси

Вземане от хотел или студентско общежитие

Ако адресът за получаване е административна сграда, хотел или студентско общежитие, пратките трябва да се оставят на ре…

Възможно ли е да се организира вземане от летище?

Не се предлага събиране от летища. Моля, посочете алтернативен адрес, например домашен или служебен, на който курие…

Изпращане от Швеция: къде е етикетът на пратката ми?

За взимания от Швеция етикетът не се създава в Ecoparcel. Куриерският партньор го изготвя и го изпраща по имейл на адре…

Вижте текущи смущения в доставките

Използваме бисквитки за по-добро изживяване. Ползвайки сайта, се съгласявате с употребата на бисквитки.