По кое време ще дойде куриерът и ще ме уведомят ли?
Интервалът за вземане е работният ден на куриера, обикновено от 09:00 до 18:00 местно време. Маршрутът се планира в самия ден, затова:
- интервалът не може да бъде стеснен до сутрешен или следобеден час;
- точен час не може да бъде посочен;
- промяна в същия ден не е възможна.
Някои куриери показват интервал за вземане в проследяването в самия ден. Той не е гарантиран, най-малко при икономичните услуги, които са предназначени за бизнес вземания в работно време и предполагат, че на място има човек през целия ден.
Не разчитайте на обаждане. Някои куриери се обаждат преди пристигане, повечето не го правят, а шофьорите не се обаждат на международни номера. Дръжте пратката готова, а телефонният номер в поръчката – достъпен от началото на интервала.
Какво Ви се съобщава
- Известие, когато куриерът потвърди датата на вземане.
- Проследяването показва Излязла за вземане, щом шофьорът тръгне.
Ако никой не може да е на място цял ден
- Откажете поръчката от Моите поръчки преди датата на вземане и заявете отново за подходящ ден. Прилагат се обичайните правила за отказ.
- Ако вземането е пропуснато, проследяването показва Проблем при вземане, а страницата на поръчката предлага следващата стъпка.