Мога ли да дам указания на куриера и докъде стига шофьорът?
Шофьорът работи по данните от поръчката, а не по бележки. До куриера стига това, което е в поръчката, затова въведете адреса пълно и точно при заявяването:
- Адрес: име на улицата, номер на сградата, номер на апартамента и всяка местна подробност, която съответната държава използва, например "Piso" и "Esc." в Испания. Вижте формата на адреса за Вашата държава: https://en.wikipedia.org/wiki/Address_format_by_country_and_area
- Име на фирмата: името на фирмата, сградата, хотела, студентското общежитие или университета. Това превръща вземането в бизнес вземане и насочва шофьора накъде да отиде.
- Име за контакт: лицето на адреса. Кодът за портата или за входа се въвежда тук, до името.
- Телефон: номер, на който шофьорът може да се свърже, по възможност местен.
Данните на поръчката не могат да бъдат променяни след заявяването. Единственото изключение е сигнал за грешен адрес от куриера, след който страницата на поръчката предлага Управление на поръчката, Промяна на адреса. За всичко останало откажете поръчката и заявете отново.
Заявки за час не могат да бъдат предавани. Маршрутът се планира в самия ден; вижте по кое време идва куриерът.
Докъде стига шофьорът
- До главния вход или до рецепцията или пощенското помещение, ако сградата има такова. Там се предава пратката.
- Не влиза в частна собственост отвъд входа, не се качва до апартаменти или офиси и не сваля пратки от горните етажи.
- Пратката трябва да е опакована, етикетирана и да чака на входа през целия интервал.