Какво представлява таксата за анулиране и кога се начислява?

Такса за анулиране от 6 € на пратка се приспада, когато поискате възстановяване на сума за анулирана или неприбрана поръчка, която не е включвала Гъвкаво анулиране.

Защо се начислява: към момента на анулиране прибирането вече е резервирано при куриера. Таксата покрива този неуспешен или анулиран опит за прибиране и обработката на възстановяването. Тя е фиксирана сума на пратка, не може да бъде опростена и не се възстановява впоследствие.

Пример: поръчка с 3 пратки без Гъвкаво анулиране е анулирана и сумата се възстановява. Приспадат се 18 € (3 × 6 €), а остатъкът от цената на транспорта се връща. Точната сума се показва, преди да потвърдите заявката за възстановяване.

Как да я избегнете: добавете Гъвкаво анулиране при поръчката за 3 € на поръчка. То покрива всички пратки в поръчката (поръчка с 10 пратки също плаща 3 €), а пълната цена на транспорта Ви се възстановява, ако поръчката бъде анулирана или прибирането е неуспешно (например ако подателят е отсъствал или адресът е бил грешен).

Възстановява се единствено цената на транспорта. Добавки като застраховката, самото Гъвкаво анулиране и другите екстри не подлежат на възстановяване.