Как можем да помогнем?

Помощен център

Запитвания за събиране

Имам пратка, която не е получена поради грешен адрес, какво да направя?

Моля, отидете в Моят списък с поръчки, изберете въпросната поръчка и кликнете върху Актуализиране на адреса.

Моля, имайте предвид, че тъй като поръчката вече е обработена, ще направим всичко възможно, за да направим промените възможно най-бързо.

Моля, имайте предвид, че ако колекцията бъде отменена поради грешен адрес, ще трябва да се направи нова поръчка.

Свързани въпроси

Вземане от хотел или студентско общежитие

Ако адресът за получаване е административна сграда, хотел или студентско общежитие, пратките трябва да се оставят на ре…

Възможно ли е да се организира вземане от летище?

Не се предлага събиране от летища. Моля, посочете алтернативен адрес, например домашен или служебен, на който курие…

Изпращане от Швеция: къде е етикетът на пратката ми?

За взимания от Швеция етикетът не се създава в Ecoparcel. Куриерският партньор го изготвя и го изпраща по имейл на адре…

Вижте текущи смущения в доставките

Използваме бисквитки за по-добро изживяване. Ползвайки сайта, се съгласявате с употребата на бисквитки.