Връщане в Amazon

След като артикулът ви стигне до центъра за връщане, Amazon ще започне да обработва възстановяването на сумата. Макар че това може да отнеме до 2-3 седмици, повечето възстановявания се извършват в рамките на 3-5 дни от получаването.

Уверете се, че разполагате с правилния адрес и данни за доставка, и изберете куриер, който осигурява проследяване, за да можете да следите връщането си, докато то стигне до Amazon.

Включете всички документи за връщане от Amazon в кутията с продукта. Използвайте здрава кутия с вътрешна подложка - мехурче, гранули за опаковане или вестник - и прикрепете здраво етикета отвън. След това изчакайте пристигането на куриера!

Необходимо ли е продуктите на Amazon да се връщат в оригиналната им опаковка?

Не е необходимо да връщате продукта в оригиналната му опаковка, но трябва да се уверите, че той е опакован така, че да се предпази от повреда по време на транспортирането. Ако той пристигне повреден, продавачите могат да ви държат отговорни за загубата.

Винаги проверявайте пълната политика за връщане на Amazon, преди да върнете даден артикул, тъй като тя може да бъде променена, както е посочено от самите служители на Amazon. Напомняме ви, че основните неща, които трябва да вземете предвид при връщане на пратки в Amazon.com, са:

• Използвайте услугата Amazon Online Returns за лесен и бърз процес на връщане.
• Ако е възможно, използвайте отново оригиналната опаковка на Amazon - уверете се, че кутията все още е в перфектно състояние. Ако тя е неизползваема, използвайте нова, здрава кутия и напишете номера на поръчката и името на получателя от външната страна.
• Amazon ще покрие разходите за връщане само ако връщането се дължи на грешка на Amazon; в противен случай разходите за връщане са за сметка на изпращача. Тези правила могат да се променят, затова ги прегледайте, преди да върнете продукта си.

Връщането на стоки в Amazon не е сложно и е сравнително лесен процес. Всичко, което трябва да направите, е да отпечатате етикета за изпращане, като използвате профила си в Amazon, да подготвите пакета, така че да може да бъде изпратен безопасно, да прикрепите здраво съществуващия етикет към външната страна на кутията за пратки и да го изпратите!