Основи на проследяването на пратки

Много транспортни компании позволяват на клиентите си да проследяват пратките си, след като са били взети от куриера, чак до пристигането им в крайната дестинация. Колкото и усъвършенствани да са тези системи обаче, понякога все пак могат да възникнат грешки.

В случай на грешка подателят може не само да бъде объркан, но и разочарован, ако доставката на пратката отнеме много повече време, отколкото е трябвало.

В тази статия ще обсъдим основите на това как работи проследяването на пратките за компаниите за колетни пратки и неговите често срещани пречки, както и ще обсъдим нашия процес на проследяване.

Проследяването на пратките е обичайна услуга, предлагана днес от повечето куриери. Тя се основава на просто сканиране на баркод и автоматично актуализиране на базата данни, което позволява на хората да следят доставката си от момента на получаване до крайната дестинация.

В Ecoparcel използваме идентична система за проследяване. След като поискате оферта и изберете партньорска оферта, получавате генериран идентификационен номер за проследяване на пратката.

Забележка: След получаване на пратката е възможно да не виждате нови актуализации до 24 часа, докато партньорите извършват първоначални ръчни сканирания. След това редовните актуализации продължават до доставката.

Основната и най-очевидна цел на системата за проследяване на пратки е да информира подателя с подробности за неговата пратка от момента, в който тя е била взета от куриера, до момента, в който тя достигне до местоназначението. Това включва приблизителна дата и час на доставка, статус и т.н.

Цялата система функционира с цел да се прецени кога ще се осъществи доставката, като постоянно се следи движението на пратката от едно място на друго - всичко това, за да се осигури максимален комфорт на клиентите, когато избират куриерска фирма.

Когато поръчате пратка, уебсайтът на компанията генерира баркод за пратката ви, който вие прикрепяте към нея. Този баркод се сканира и отчита, докато пратката ви пътува между пунктовете.

Докато пратката се движи през пунктовете за доставка, куриерите сканират баркода на всяка спирка. След всяко сканиране информацията се актуализира на уебсайта на куриера, което позволява на клиента да види статуса в реално време.

След всяко сканиране информацията се съхранява в базата данни. Това включва времеви маркери, местоположения и данни за маршрута.

Всеки път, когато пратката се сканира в точката за съхранение, базата данни се актуализира. Последната актуализация информира потребителя, че пратката е пристигнала успешно до местоназначението си.